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小测试你会选择谁
假设让你在以下三种情境下挑选一位朋友，你会选择谁？
1.平时逛街吃饭，你会选择哪位朋友？
2.外出旅游，你会选择哪位朋友作为游伴？
3.遇到突发情况需要外出几天，家里有需要照顾的宝宝或年迈的老人，你会选择哪位朋友来帮助你？
注：以上均是指你的朋友，且与你不是亲戚关系。
问题解答：在选择时，你会发现，吃饭逛街或许只要关系还不错、彼此都有时间就可以。但外出旅游不单单是彼此关系不错，还要能谈得来、玩得到一起。而照顾老人、孩子，不仅关系要好，而且还得相信对方有能力带好、照顾好。所以可以说每一个选择都有不同的考量点。
其实从关系的“深浅”来看，上述每一个选择，都是取决于你对这个人的信任度。而信任度不仅仅指人际关系友好，还要包括对对方能力的信任。就像第三题，在选择外出时帮助你照顾家人的朋友时，不仅仅是对人际关系有要求，还需要对 “专业能力”有认可。
人际关系的五个等级
按照人际关系的相关理论，人与人之间的关系从浅至深可以分为五个等级：认识、熟悉、喜欢、信任、莫逆。
人际交往的过程如下，对于陌生人，首先是认识对方。随着与对方进一步的交往，彼此获得越来越多的信息，慢慢熟悉起来。而基于进一步的了解，营销伙伴如果能够结合本身的特点和专业能力，为对方创造价值、逐渐吸引对方，就能使得对方好感度不断提升后喜欢你。接着，在交往过程中，相互帮助、解决问题、资源共享……就慢慢建立了信任关系。随着交往的深入，相互之间的信任关系进一步发展，形成稳定、忠诚的关系，更进一步相知相护、展开合作，成为莫逆之交。这就是人际关系发展的五个阶梯。
业务目标与人际关系等级的对应
在安利的销售中，要达到以下不同的业务结果，至少应达到人际关系五个等级中的哪一层级呢？
①购买其它品类产品
②重复购买产品
③转介绍顾客
④成为营销伙伴
解答：
重复购买和多品类购买至少需达到——喜欢。这是因为，当产品品质与服务水平都差不多时，顾客倾向于从他们喜欢的销售那里购买产品。但是也有部分顾客需要达到“信任”才会多品类购买。
转介绍至少需要达到信任。一个人若是愿意把自己的亲朋好友介绍给营销人员，是通过其亲身经历证明这位销售是真诚可靠的，介绍人其实是在用自己的信誉为营销人员做担保。他能这样做，就证明关系至少达到了信任。
成为营销伙伴至少需达到——信任这一层级。顾客成为营销伙伴至少需要两个条件，一是顾客自身有需要；另一方面，顾客对营销人员的人品和专业能力需足够信任。
安利销售是关系销售与体验营销为主，人际关系等级在销售中至关重要。发展信任是以真情为基础，而不是理性计算或立求回报；此外，信任依靠品德和能力构建。信任建立并非一次性的过程，信任关系既可以上升也可以下降。如果不注重维护与顾客的人际关系，信任等级也会逐级递减，透支情感账户，乃至失去顾客。
信任立之坚，毁之易。维系及提升与顾客的人际关系吧！
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