本报讯(记者 吴诚 刘晓婷)昨天下午,“古城旅游国际化研讨推进会”在胥城大厦举行。该推进会由苏州市旅游委员会主办,苏州市旅游局和英国巴斯大学研究团队合作,旨在推进苏州古城、古镇等文化遗产旅游资源的开发,全面推动苏州旅游的国际化进程。
据了解,在近几年的发展过程中,苏州古城环境整治和夜景灯光亮化,咨询中心、公共卫生、区域导视等公共服务设施等基本完成更新,覆盖整个区域的WIFI系统已经建立,游客能享受免费的互联网接入服务,区域旅游等公共服务一体化发展趋势更加明显。
伴随着旅游产业发展整体水平的提升,许多地方古城保护与旅游发展中的滞后现象,也越来越被人们所关注:旅游产业结构相对单一、产品体系更新慢、管理方式传统,使古城旅游的亮点难以凸显。
2012年末,苏州市旅游局与英国巴斯大学签署战略合作协议,委托其开展关于苏州文化遗产保护和国际旅游市场推广的专项调查。在2013年至2014年的时间里,巴斯大学项目团队在人类社会科学系Michael Silk博士带队下来苏实地调研。
2014年,项目团队着重通过网络问卷、现场采访和社交媒体等多种方式,对国际游客进行了深度调查,掌握国际游客对苏州旅游形象和旅游产品的感受,对苏州文化旅游产品开发和国际市场推广提出政策建议。值得一提的是,巴斯大学项目团队特别在中、英两地开展了一场“留声影像搜集”活动,邀请游客在苏州游玩时拍摄照片,并自己配上简短的感受和评论语,作为对所拍照片的说明,内容全面涵盖对苏州整座城市的感受、对苏州古城景点的看法、与当地人相处的乐趣、对“老苏州”和“洋苏州”的认识等。游客们的留声影像都在Facebook专栏展示,获得了很高的参与度和点击率。此举有利于巴斯大学项目团队获取最直观、最真实的游客体验资料,从而更好的应用于最终的成果报告。
昨天,巴斯大学Andrew Manley教授公布研究报告成果,提出苏州古城规划保护和苏州旅游发展的建议,主要包括:在历史街区设置清晰的指引标识;构建“旅游走廊”;新旧景点深度融合;对古城重点景区和建筑物作详细说明;历史街区交通管制;加大市场营销力度等。
据介绍,本次推进会是“巴斯——苏州”合作项目阶段性成果的总结,更是苏州古城旅游国际化工作的新起点。巴斯大学项目团队将在英国三大报、重点旅行商、国家、郡和城市旅游网站结合调查结果开展行业宣传,进一步帮助苏州旅游提高在英国的知名度。