在上个周末，我去了一趟沃尔玛，发现两件神奇的事：
1. 买菜称重不需要人，顾客自助。
2. 扫码买单不需要人，用小程序。
卖菜的大妈很开心：现在大家都自助了，工作变轻松。
我不知道该怎么告诉她：这份工作，马上就要消失了。
这一幕让我想到许多东西。
不只是沃尔玛，这个世界最新一批的互联网公司在推进这一些炽热的变革，这是新的浪潮。
不只是卖菜大妈，还有许多传统行业的员工，甚至是传统互联网公司的员工，都会成为这一浪潮的受害者。
未来已来，事情在发生一些变化。
（一）抖音和微视
未来已来。
以技术做驱动，用算法做决策的公司正野蛮生长，让老牌的互联网巨头心生惶恐。
用算法替代人，这事正在发生。
说抖音和微视，刚刚，我去搜索了这两家的招聘需求。
▲抖音和微视的部分招聘需求
根据搜索结果不严谨的对比，可以得出：
微视：总计28个职位描述，9个技术类，8个产品/项目类，2个市场类，9个内容编辑类。
抖音：总计59个职位描述，40个技术类，5个产品/设计类，1个市场/销售类，14个运营/编辑类。
这的确像腾讯的作风，虽然有着足够庞大的用户数据，包含一个人的方方方面，但各个部门之间的数据并不打通。
在算法上，各团队常去做重复工作，这和它的内部赛马机制不无关系：对内孵化也好，对外投资也好，腾讯都只做两件事：给钱，给流量。一个项目，多个团队去做。谁成了，算谁的。典型如微信，王者荣耀，都是这样诞生。
一个经典的吐槽是公众号体系，如果你去注册腾讯的公众号，你能发现：微信公众号、企鹅号、QQ公众号三大体系，彼此数据互不相通，许多媒体人要把一个稿件发生这三个平台，因为它们分属于三个不同的团队。
腾讯会花比较多的精力，做产品、运营、交互设计。他们看中用户体验，或说“产品经理，人为的用户体验”。
其中运营，很多时候工作内容是：流量。
内部合作流量，外部投放流量……等等。
然后招聘需求，就如你所见。
最后的结果，引用最近的一篇文章《全面反思腾讯的战略》，里面是这样描述的：
……近两年由于抖音发展非常迅猛，腾讯下了很大决心重启微视，抽调精兵强将，并出重金奖励优质内容（曾有传言说本年度会补贴30亿元），同时通过QQ、QQ空间、大王卡以各种奖励形式强推微视，上个月还把时下最火爆的综艺节目《创造101》的点赞机制引入微视，可以说传统上最强的拉新手段全都用上了，效果如何呢？
曾经有几天时间上了iOS免费榜的前几名，但可惜昙花一现，很快又跌回到100名以外。为什么效果这么差呢？最重要的原因是微视的算法还不行，用户画像还不精准，内容与用户的匹配并不精准，微视用户的粘性就培养不起来。
同样的内容，在抖音的分发效果就比在微视里要好得多。腾讯强推微视的决心不可谓不大，但是在算法没有突破的情况下，再砸钱，哪怕是100亿，其实都是扔到水里去的。
但是在抖音，是另一种做事方式。
据报导，2017年时，公司一共有1500名工程师，其中算法工程师占了800名，而且还表示愿意以300万美元的薪水（主要是期权）招聘最顶尖的算法工程师。
最后的结果显而易见，抖音占据了很长一阵app store的免费排行榜第一名。
而身边很少有人提起微视。
在今日头条的早期，就有说法：这家公司，没有编辑，一切基于算法。
直到后来，迫于政策压力。才加了编辑，但主要工作是负责审核敏感内容。薪资是非常低的，而且远离总部。这和其他门户网站的人力结构，完全不同。
（二）三个结论
我们可以得到三个结论。
1. 替代就是替代，不需要通过模仿。
之前我们看新闻，阿尔法狗围棋击败人类，人工智能玩dota击败准职业玩家。
我们一方面担心被人工智能所替代。一方面我们觉得被替代这一天很遥远：人工智能下围棋行，但距离好多好多领域的生产力，还不行。
“很遥远”的前提是：人工智能想要模仿人，然后超越人，这很难。因为人的情感，思考都是机器很难模拟的事。
人类在此，傲慢了。
因为只要一种生产力比旧的更高效，那么旧的就会被替代。
算法超越人类，就是超越人类，根本不用模仿人类。
2. “流量”的技术变革
关于“流量”问题，在最近的二三十年，有三个明显的阶段。
（1）第一站，传统媒体大水漫灌
上世纪九十年代，是报纸、电视媒体的黄金时代。哪家企业占领了央视，哪家企业的次年销量必然爆炸。这是最早期，人们接触的媒介单一。
那段时光，媒体、广告公司是最风光的地方。大把人才都在那里。
年纪大一些的朋友可能还记得这些名字：孔府宴酒，秦池酒，爱多VCD， 步步高……
（2）第二站，有人开始思考场景和体验
在此，独领风骚的会是产品经理，他们开始思考“场景”，思考“交互”——我觉得用户在这种情况下，应该怎样，才会有更好的体验。
▲“如果你是微信的产品经理/交互设计师，请为微信的看一看做一次改版”
——这是腾讯内部的一节产品经理基础课
这依赖天才型的产品经理出现。如马化腾，张小龙，乔布斯……
他们负责思考：我觉得用户在这种情况下，应该怎样，才会有更好的体验。
甚至，他们说：用户不知道自己想要什么，我来定义用户想要什么。
定义用户想要什么。而且还定义成功了，就是天才。
做产品，要依凭“用户觉得这个更好”，而不能依凭“我觉得，用户会觉得这个更好”。
那么，如何感知到“用户觉得”？三种方式：
① 和用户谈。
② 自己作为用户，去亲身体验。
③ 用户的行为数据。
传统的互联网公司，是利用 ① 和 ② 的，他们把这叫做“用户调研”。
他们用“真正的聪明人，都在下笨功夫。”来赞美优秀的产品经理。意思是越是聪明，越是经验丰富，就越要走进用户，去了解他们。
不然，容易陷入经验判断——“我觉得，用户会觉得”。
而这种判断，很多时候都不可信。
这是因为，用户的行为数据收集得不够多，不够好，算法设计得不够漂亮。他们相信自己眼睛和心的判断，胜过数据算法的判断。
但是，数据会变好，因为它变好的速度比人的成长速度更快。
当它变得比人的经验判断更可信，我们会来到第三站。
（3）第三站，算法驱动。
我们前面谈的微视、抖音、头条案例正是如此。
他们可能会更多地思考：如果你是微信的算法工程师，请为微信的看一看做一次改版。
这就会更多从数据取样，数据利用，算法搭建的层面去做设计。
这是一种变化：
① 产品思考场景和交互；工程师去实现；用户给反馈；返回第一步。
② 工程师设计算法；工程师索要数据；产品思考如何拿到数据；产品设计场景和交互；工程师去实现；数据给反馈；返回前面的某一步。
后面，我们还会接着举例。
3. 技术变革发生在当下
当算法的能力越来越强，直到有天它突破一个阈值，这个阈值是人类工作的平均效果。
那么算法，就会在一瞬间，摧枯拉朽地干掉大部分人的工作。
而剩下的那一小撮人，也会被算法一点点干掉。
因为算法的进化速度，比人类的学习速度更快。
旧的生产力，被摧枯拉朽地替代掉。这种事，在人类历史上，尤其是近几年，已经发生了太多次。
弄死一个钱包生产公司的不是一个更好的钱包公司，是微信支付和支付宝。
人们不再需要钱包。
弄死服装店的不是一个更大的服装店，是淘宝。
人们开始去线上消费。
事情在一开始是温和的：一些公司，开始更努力地招聘算法工程师。
就像现在，正发生的事情。
许多人今天不喜欢今日头条，觉得它low。
但这就像多年前我们看腾讯，说它抄。腾讯的本质是产品驱动，是社交。
今日头条的本质是字节跳动，是算法。
他们的公司名已经说明一切：字节跳动。而字节，是计算机数据最基础的组成单元。
（三）一个预告
《未来已来（上）》这篇稿件我们讲了许多内容，但核心就一句：算法替代人，发生在当下。
我会在《未来已来（下）》里去讲：
如果被替代是不可逃避的宿命。那么作为个体，应该如何应对此事。——拥抱技术。
以上。
联系客服
