最近一段时间,大家是不是发现淘宝的搜索搜越来越难做了很多的搜索方法都不是那么的好用了,不管补多少单搜索流量就是不能有大的突破?不知道该怎么应对?所以我们商家就需要不断学习,不断关注平台动向才能真正不掉队。
相信大家都知道,想要让自己的宝贝排名靠前,你就必须把占在前位的宝贝挤下去,怎么挤下去就需要了解淘宝的系统机制了。
在这里有一个行业内称之为“赛马机制”的理论,你们谁跑得快,谁的权重就高,谁的排名就高。 而我们想要提升自己产品的排名,首先要对淘宝系统的排名机制有足够的了解,
赛马机制是淘宝最重要的排序规则,从小范围看,大家处在零和博弈的状态,谁的产品更好,就能获得更大的流量,这是淘宝的铁律。淘宝要完成两个目标,第一是让消费者买到想要的产品,第二是让消费者买到好的产品,怎么证明你的产品比别人好呢,就是永无尽头的数据赛马机制。
赛马机制就是比谁的数据更好,那你的流量相对就会更多,但是不在于自己足够好,而是要比竞争对手好,在做数据分析的时候,单一维度的数据是没有意义的,只有跟市场比,跟竞争对手比才有意义。
而每个类目下的市场整体流量短期内都处于平稳状态,如果想提升宝贝的排名拿到更大流量,就肯定会有一部分竞争对手的流量会被我们抢走,淘宝系统会通过多维度的数据对比分析,最终判定应该给到我们的相应排名获得相应的权重
排名的高低/曝光量的大小是由权重衡量的,
这里重点要理解的是:权重是数据的集合体=数值(简称分值)=点击分值+收藏分值+加购分值+转化分值+退款/退货分值+停留时间分值+停留时间/访问深度分值等等
而决定权重的重要因素是流量,而影响流量的关键因素又有很多。粗暴点说包含店铺的权重和单品的权重。细节划分会说到UV价值,坑产,点击率,转化率,收藏加购率,退款率,动销率,滞销率等等。
但是光转化率就包含:展现转化,静默转化,询单转化和支付转化。
一丶展现转化(展现点击率):1丶标题,2丶主图,3丶最近成交,4丶购物保障,5丶是否包邮,6丶标价,7丶所在地,8丶店铺类别,9丶旺旺在线状体,10丶搜索排名,
二丶目标转化(网页浏览转化率):1丶产品主图,2丶促销活动,3丶店铺首页,4丶分类导航,5丶销售记录,6丶浏览速度,7丶付款方式,8丶购买评价,9丶宝贝说明:(A丶视频介绍,B丶产品属性,C丶产品图片,D丶产品文字,E丶产品卖点,F丶服务承诺,G丶关联销售,)静默转化率
三丶咨询转化(询盘转化率):
1丶工作时间,2丶合作物流,3丶发货时间,4丶400电话,
5丶购物体验:(A丶回复速度,B丶服务态度,C丶专业知识,D丶议价能力,E丶售后保障,F丶有效回复,G丶推荐能力,H丶购物承诺,I丶产品价格,J丶增值服务,K丶标准口径,)
四丶付款转化(支付转化率):
1丶卖家原因:(A丶库存预售,B丶催付频繁,)
2丶买家原因:(A丶支付问题,B丶忘记付款,C丶感性消费,D丶交易关闭,)
我们先不谈这个,我们来谈谈别的,大家都知道淘宝唯一不变的就是变化,搜索权重的更新时间频率,从很早前的30天更新,到后来的14天,后来的7天更新,后来的第4天,再到现在的实时更新。那这个词应该是:“实时更新”,淘宝服务器技术的颠覆!
1、30天更新
早期的淘宝搜索,权重是以月度为周期,理论上刷一单,权重能积累30天,商家只要在前期有战略性亏损,肯亏钱去冲销量,后期都能躺着数钱,权重相对也比较稳定,周期比较长,所以收益很好。在那个时代,做淘宝需要的是有先亏损的“魄力”。
2、7天更新
2013年之后,搜索改版为7天更新权重,这时我们谈的最多的词是“7天螺旋”,通过销量递增,来提高搜索权重,大大加速了搜索排序的变化频率。我们暂且不说7天螺旋本身是个“正确的废话”,你只要销量增加,权重都会增加。于是演变出了一些所谓的“黑搜”“魔搜”的培训,但由于7天权重不容易稳定,比起怎么把搜索弄起来,更重要的是怎么去维持。
3、实时更新
18年年中,搜索的实时权重改版。虽然被称为实时权重,其实是以小时为时间单位更新。简单来说,就是上1小时的数据,直接影响下1小时的流量,于是“凌晨单”应运而生,只要在凌晨补单,就能获得一整晚的实时权重。而现在除搜索以外,包括像直通车,淘金币,猜你喜欢,生活研究所等等位置,都在受到实时权重的影响。
4、实时权重之下补单是否还有效
在不考虑补单本身安全性的前提下,当然是有效的。但是效果的好坏,依旧取决于你的类目,你的竞争对手,以及你补单的方法。说白了,补单其实就是伪造数据去欺骗淘宝的搜索系统,影响排序规则。实时权重只是将权重更新周期缩短,但是搜索系统排序这种归属于底层逻辑的机制并没有变化。只要遵循正确的逻辑,补单所伪造的数据符合正向的规则,搜索系统就会给到你正向的排序反馈。
5、无止尽的赛马机制
那么这个搜索排序所遵循的又是什么样的机制呢?简单来说,赛马机制就是比较谁的数据更好。但重点不在于你自己本身是有多好,而是在于你是否比你的竞争对手更好。所以,我们在日常运营当中不可忽视的一个非常重要的事情,就是竞品数据的测算与对比分析,对竞品主要的搜索引流关键词进行逐步攻破。理论上来说,只要你在搜索渠道下某个关键词的图片点击率好过对手,你的搜索曝光就会慢慢增加,当搜索下,你的某个关键词的实时销量高于对手,你的搜索权重就会超越对手。
6、实时权重下如何利用赛马机制完爆对手
注意,上面提到的两大数据纬度,第一个是点击率(主图点击率,非直通车的点击率),第二个是销量,也可以看作是转化和坑位产产值。这是目前搜索权重中两个影响比较大的纬度,也是加权比较大的纬度。主图点击率我们无法明确的直接干涉,但转化和坑产是可以的,这也是何种补单方法层出不穷的原因。
基于搜索的赛马机制,只要告诉搜索系统,我的产品数据比竞品“更好”,就能抢夺到竞品流量。权重实时更新的机制,只要我在上一个小时的坑产权重高于竞品,那么,我在下一个小时里就能获取到高于竞品的坑产权重。
遵循正确的规则,给与正向的反馈,搜索系统就会给你正向的反馈。当你打出一个爆款,从某种程度上,一定是稀释了市场上竞争对手的流量和销量,微观上淘宝还是零和博弈的状态,宏观上淘宝每年都要增长30%以上。
淘宝的赛马机制讲究的是渠道赛马,单品的整体数据表现正常,不具备参考性,赛马主要是对比渠道数据,哪个渠道表现的更好,淘宝会给更多这个渠道的流量,比如手淘首页转化率很好,则会有更多的首页流量倾斜。
搜索也是一个渠道,在细分一下,搜索渠道下每一个关键词,都是不同的渠道。思考一下,比如一行30个字的关键词,通过排列组合也会有N个渠道,每个关键词等于一个渠道,搜索流量本身是个渠道,但入口是关键词,当我们成交一个长尾词的时候,每一个词根都会加权。
所以在很多情况下,虽然你的单品表现并没有竞店好,但有可能某个关键词的表现比竞品好,所以在这个关键词下,你的流量会超越竞品。如果要超越竞争对手,就需要有逐个击破策略,就要找到你的竞品和对标渠道,比如先锁定哪个竞品,哪个入口渠道,哪个关键词渠道。
之后和竞品对标数据,其中权重最高的是转化率和点击率,先观察自己的转化率,再计算竞品的渠道转化率,可以通过商品店铺榜找到竞品,看到竞品的引流关键词和成交关键词,计算出转化率,想知道点击率,就要测对手的车图,注意要屏蔽竞争对手。
对获取流量来讲,点击率的权重要比转化率高,所以落地方案是,围绕提升点击率做单品优化,比如做直通车投放时,只投放这个关键词,围绕这个关键词去策划主图和详情页。
淘宝的流量在短期内是恒定的,想获得竞争对手的流量,就要通过赛马机制去跟竞争对手比,只要在入口上的数据比竞争对手好,则流量一定会比竞争对手大,所以如果要做搜索或者做关键词,就需要逐个击破。
举例:
A商家,B商家 同时上的用一个款价格等等都一样,
A商家在3天内出售了100件
B商家在3天内出售了50件
系统就会判定A商家的宝贝竞争力比B商家强,A商家比B商家的宝贝更受消费者欢迎
所以系统会毫不犹豫的给A商家的宝贝更多的流量扶持!
我们从这个角度来看,每个宝贝都处于平稳浮动和增长的状态。谁的产品更好,谁就可以得到更好的排名/流量。这就是淘宝的排名的规则。
3.淘宝系统设计的赛马机制比的是谁的数据好,那么谁的流量会相对较多,只要你的数据比竞争对手好,当我们做数据分析时,只单一维度的数据是没有意义的,只有与市场竞争,与竞争对手相比更有意义。(我们可以在生意参谋里面的竞品分析中抓取竞争对手的数据分析)
因此,在许多情况下,虽然你的总体数据表现不如竞争对手,但有可能某个关键词数据比较突出,那么在这个关键词下,您的流量将超过你的对手。茫茫“人海”中,怎么就能一眼看中你?缘分?当然不是!这里只有市场和生意,从淘宝诞生之日起就有赛马系统了,那今天只讨论目前的赛马系统的运营机制。
动作流程:
系统【筛选】宝贝
竞争【同类】赛马
三方【均衡】权益
实时数据—时间
【前置】实时 10分钟
【三天】权重反馈、环境框架
【七天】三三原则,收货权重
【十四】双七原则、轻单量、重人气
【三十】实时产出比、平行增长
数据承载力:搜索没有流量不可怕,可怕的是流量给你了承载不了?什么叫承载不了,说白了就是没转化,没坑产,没递增变量。【自己创造条件咯?你们都懂的】
数据竞争—产出
体量与产出:坑产+收货+成交量
真实产出【实时产出】
关联产出【人气产出】
流量价值【数据优选】
时段赛马
10:00每天10点前会按照这之前的历史数据进行排序
19:00每天19:00前会按照10:00—19:00数据进行排序(转化率+引流价值)
阶段赛马
3天以前三天的数据进行排序【考核回流积累和成长趋势】
7天考核前七天的数据进行排序【回流产出和产出成长/增长率】
周期赛马
14天以前2周的数据进行排序【考核产出与服务质量趋势】
30天近30天的数据排序【产出及流量价值及服务质量趋势】
淘宝的流量在短期内是比较稳定的。如果你想获取竞争对手的流量,你必须通过赛马机制超越你的对手。找到相应的突破口,在相应的流量渠道提升各项数据表现,才能做到完美的超越。
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