多种社交方式服务客户
企业需要全面覆盖客户接触点,才能不流失咨询与商机。
多通路沟通
QQ关系
微信接入
隐私群
大容量客户库管理商机
基于社交好友关系,保护客户资源,持续跟踪需求,转化商机。
客户库
客户归属
客户迁移
客户画像
融合通路智能连接客户
聚合客户多种沟通方式为一体的工作台, 全面提升沟通效率。
融合工作台
客户评分
智能路由
云化呼叫中心随时响应
部署扩容不等待,灵活配置,高效响应业务需求。
灵活部署
运营商直签
多区域支持
IVR可视化
主动营销增强转化优势
服务即营销,更强主动营销能力,促进客户转化和复购。
会话邀请
群发消息
批量外呼
红包卡券
数据报表支持业务管理
全流程数据报表,集中管理员工绩效,量化分析业务能力。
会话报表
员工报表
消息记录
话务报表
AI质检与监控提升服务
工作状态实时监控,强大的AI质检,实现专业化管理。
实时监控
智能质检
会话质检
开放平台无缝整合业务系统
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