有拍友反映：
忻府区长征后街矿业小区到今天已经停水将近一个月了，今年这种情况已经好多次了，原因就是因为小区有一户人家没有交水费，自来水公司就把整个小区的水都停了，这个小区有很多住户都是老人在住，每天老两口提的小桶去别的地方提水，试问自来水公司有没有想过解决的办法，前两天好像听说今年好像来不了水了，只能等明年了。我感觉这种情况在全国也没有几例，实属罕见，反正我没有听说过。
忻州市水务自来水公司的负责人，我希望你们能出来说句话，这种情况到什么时候才是头，我希望你们出来表个态，这样的情况该怎么办。
忻州市水务回复:
尊敬的用户您好： 经工作人员了解，您所在小区至今欠缴水费、城市污水处理费共计10683元，多次催缴未果。根据《山西省城市供水和节约用水管理条例》第三章第十九条：用水单位和个人应当按照规定的计量标准和水价标准按月缴纳水费，逾期60日仍未缴纳水费的，供水单位可采取限制用水措施，直至停止供水。
上次因欠缴水费停水在2016年7月29日前，2016年7月29日有该小区用户老谭、老侯来我单位协商解决，并写保证一周内缴清所欠水费。恢复了供水。到2016年8月底仍未缴清水费。我单位根据《山西省城市供水和节约用水管理条例》第三章第十九条：用水单位和个人应当按照规定的计量标准和水价标准按月缴纳水费，逾期60日仍未缴纳水费的，供水单位可采取限制用水措施，直至停止供水。
根据《忻州市城区污水处理费征收管理办法》第十条：任何单位和个人都不得拒缴城市污水处理费。对于逾期不按规定缴纳的，处应交污水处理费数额1倍以上3倍以下的罚款。
请该小区住户尽快缴纳欠缴水费、城市污水处理费。
深窥自己的心，而后发觉一切的奇迹在你自己。——培根
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