农村党员联系和服务群众工作作为加强党的执政能力和先进性建设的重点，是广大党员干部转作风，进一步密切党群关系的重要途径。近日来，部分党员干部却把谈心形式化，拍个照、走过场了事。或对当场做出的承诺不兑现、延迟兑现等情况让群众的诉求迟迟无法解决，笔者认为，联系和服务群众在农村、在基层应该更加深入以多形式开展，别让谈心这一体民情、听民意的好方式变成了干部为群众演出的一场闹剧。
谈心+用心，在联系中让基层群众感到温暖。密切联系群众是我党三大作风之一，在和谐时代，深入基层“听民声、解民忧、帮发展”的谈心活动是真正了解群众需要什么，有效排查不稳定因素，带领群众共谋致富之路的重要方式。在谈心之外更要用心，让谈心谈出真心话、谈出效果。一要用心听，谈心应该少“谈”多“听”，让群众觉得是在和一位朋友平等交流，耐心倾听群众谈了什么，甚至用一定鼓励性的话语让群众将自己想说的话全说出来；二要用心记，谈心应该多“做记录”少“乱表态”，好记性不如烂笔头，真正下基层解决问题的干部应该是认真记录群众反映问题的，而不是随意答复，随便表态。
心动+行动，在服务中让基层群众得到实惠。许多干部在谈心后感触良多，但在执行力上较为欠缺，没有真正落到为民办事上来。因此，服务基层，扎根基层，在心动上还要多行动。首先，应将谈心活动常态化，进一步丰富谈心内容。除定期宣传政策、听取问题、化解矛盾外，也可以多谈生活、谈发展规划，真正和群众打成一片。其次，要扩大对象范围。针对一些突出问题进行找不同群体进行谈心，以全面掌握情况，寻求更好的解决办法；加强对特殊群体谈心，帮助他们走出困境，使他们感受到组织的温暖。最后，要强化各方监督，通过加强领导、媒体和群众三方的监督，确保干部在谈心时搜集的问题及时得到处理，对群众做出的承诺决不拖延。
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