党员干部是党的先进分子，是直接联系群众、服务群众的骨干。如何联系群众、服务群众，做到让人民群众满意是每名党员干部应该经常思考的问题。
现实生活中，少数党员干部忘记了人民公仆的身份，背离了人民公仆的称谓，把为人民服务挂在嘴上，说脱离群众的话，做有损群众的事，对群众的诉求置若罔闻，对群众的困难漠不关心，致使党群、干群关系紧张，影响了党和政府在人民群众心目中的形象。党员干部做到让人民满意，就要始终保持与人民群众的血肉联系，以群众为中心，围绕群众做工作。以笔者之见，要做到 “四能”。
一是能放下架子，愿意接近群众。能否放下架子反映党员干部对人民群众的根本态度。作为党员干部，要始终明白，我们来自于人民，是人民的公仆，绝不能有自以为是，高人一等的错误认识，始终坚持用平等的眼光看待群众，对待群众不分贫富，一视同仁；始终坚持用平等的身份接待群众，不在群众面前打官腔、摆官架子、说官话；始终坚持用平等的心态接近群众，不高高在上，不以权压人，保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，不断拉近与群众的距离。
二是能扑下身子，经常深入群众。密切联系群众是我们党区别于其他任何政党的一个显著标志，是我们事业不断取得胜利的重要法宝，也是我们党始终保持生机与活力的重要源泉。作为党员干部，无论工作多忙，都要安排时间深入基层，到困难群众中去，到群众意见多的地方去，到工作推不开的地方去；无论时间多紧，都要抽出时间深入群众，调查研究，听取意见，解决问题。切实在联系群众中找到工作的切入点和落脚点，增强工作的针对性。
三是能听进意见，耐心接待群众。现实生活中，少数党员干部听到上级表扬就笑，听到群众批评就跳。有的看到群众就“怕”，见了群众就烦、就躲；有的不走群众路线，对群众的声音和意见不理不采，置若罔闻。常言说得好，“众人拾柴火焰高”，群众中蕴藏着极大的聪明才智。作为党员干部，要始终把群众当主人、当亲人、当老师，善于听取群众的意见，对群众的正当要求要认真研究，尽快解决，对无理取闹的群众要耐心说服，搞好疏导，对上访群众不能强行阻拦，语言搪塞，防止把小问题引发大问题，把涉及个别人的问题引发为群众性问题。
四是能解决问题，全力服务群众。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，也是党员干部必须履行的义务。作为党员干部，应把服务群众、解决问题作为是自己的责任、分内的职责，自觉做到情为民所系，心中时刻装着人民群众，把群众呼声作为第一信号，一切工作围绕人民群众来开展；自觉做到权为民所用，牢记责任，恪尽职守，把群众需要作为第一选择，竭尽全力为群众办实事办好事；自觉做到利为民所谋，把群众满意作为第一标准，从群众最急、最盼、最怨的问题入手，把群众的根本利益实现好、维护好、发展好。
（作者单位：黑龙江省政协）
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