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挑动公众情绪搞营销,实在是高

挑动公众情绪搞营销,实在是高

现在玩微博微信,若无一定媒介素养,难免会成为商家的帮手。倘若事后多来几次“某某话题背后的传播奥秘”,还会进一步撕裂大众,培育阴谋论的土壤。

近日,微信、微博被“坚持贩卖儿童判死刑”的帖子刷屏,且接力者众多,几乎席卷网络。不少网友按照格式复制后传播,称“坚持卖孩子的判死刑,买孩子的判无期!偷孩子判死刑”。有网友指出,帖子有营销之嫌。对此,涉事企业回应系个别员工擅自启动的营销行为,对于这一不符合公司价值观的行为,该企业发现后已进行修正,对相关员工的失职进行了严肃处理,并就此事件造成的困扰致歉。

好一个员工擅自启动、不符合公司价值观,又好一个严肃处理、深表歉意,真是赚足了眼球又来假说愁,两头都要捞一把。要我说,这企业公关真是演得一手好双簧,可以进军奥斯卡了。如今企业营销的本事真是越来越高明了,搭事件、名人的便车营销也就罢了,这还不够,现在能活生生给你造出个热门话题,让你义愤难平并刷爆朋友圈之后,方知背后奥秘。当然,一定还有些后知后觉的朋友到目前也没反应过来,意犹未尽点了帖文底下的“友情支持”链接,并已怀着无限敬意,成为这家策划企业的会员。

显然,这是一种相对高明的“花钱买用户”手法。从某种意义上说,即便如今我们声色俱厉,痛斥涉事商家之无良,煽动网友情绪,令朋友圈越发成为友人绝交之地,还是在帮他们的忙。反正对很多企业来说,整出点策划来,不管是也非也,有人关注总比没人关注好———关注才有营销的可能,否则就只能孤独地死去。较之于挣不到钱,无法立足,道个歉又不会死人。而这,也是很多网络大V的生存之道。

再具体看“人贩子一律死刑”的话题,必须承认,营销者的选择值得很多公关机构学习。作为一个经常被人翻出来的呼吁,甚至是个网络“月经帖”,“人贩子一律死刑”一方面在言语层面极富动员性,能为善良的人们提供极强的父母代入感,迫使转发的人们暂时放弃理智;另一方面又因为诉求极端,喊打喊杀,注定会引发广泛争议。而支持与反对的这种对垒,也可以叫冲突性,再加上社交媒体中的讨论大多没有基本规则,就为传播提供了源源不断的弹药———我说服不了你,肯定是因为你的孩子还没丢。

由此观之,现在玩微博微信,若无一定媒介素养,难免会成为商家的帮手。这不是说如何打击人贩子的问题不值得探讨,而是“人贩子一律死刑”这样的呼吁没有任何营养,且待这种粗暴的复仇观念散播开来,要想厘清,还要付出巨大的社会成本。更要命的是,倘若事后多来几次“某某话题背后的传播奥秘”,还会进一步撕裂大众,培育阴谋论的土壤。依我看,这是无良营销者最坑人的地方。

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