“ 礼宾医疗虽好，大众化高端服务的捷径还是数字化服务！”
对许多患者来说，全世界的医疗服务总体上是分散的、令人沮丧的，而且很难把握。虽然许多人确实有某种形式的医疗保险，但获得高质量医疗服务的可能性远不是普遍的。然而，对于富有的高净值人群来说，礼宾医疗是一种让生活轻松得多的选择。通过获得高度个性化的医疗服务和专门的支持人员，数字医疗服务系统可以弥合缺口扩大普及，因为新的数字健康项目渴望提供类似礼宾医疗的高质量医疗体验。
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回顾历史：了解礼宾医疗的意义！
纵观历史，创新的新技术往往带来的是大众化：提供了获得商品或经验的途径，而这些商品或经验曾经只有选定的少数人才能获得。第一代计算机是很少有人能操作的巨型机器，而现代计算机对许多人来说是负担得起和易于使用的。在这篇文章中，我们将把这个框架扩展到现代医疗保健，考虑数字医疗保健如何作为礼宾医疗大众化的模型。
礼宾医疗的功能，比如与医生和专职支持人员的视频通话，很难扩大规模。这就是为什么礼宾服务是如此昂贵的奢侈品。与其试图复制它的功能，我们应该考虑它的一些主要好处：个性化治疗和医疗服务导航、增加价格透明度、患者获得医疗服务所需的服务成本最小化。
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数字医疗能真的可以提供服务吗?
数字医疗被认为是降低医疗成本和提高效率的一种很有前景的方法，但它是一个相当广泛的术语。它通常涵盖广泛的内容，如远程医疗、远程患者监控(RPM)和健康/健康应用程序等。这些不同类别的数字健康展示了礼宾式医疗的好处：远程医疗使您很容易与正确的医疗联系起来，无论您位于哪里，获得个性化医疗服务和医患人际关系从未如此容易。许多健康和保健应用程序通常遵循直接面向消费者的模式，为获得医疗服务收取透明的费用。在企业健康项目下，雇主会为这些项目买单，让员工可以免费使用这些项目，但是无论哪种情况，都是高透明度。对于许多病人来说，RPM取代了常规的医院检查。你可以在舒适的家中被动地收集健康数据，而不是亲自记录你的生命体征。
很明显，数字医疗可以带来礼宾式医疗的一些好处，但它真的能让人们获得礼宾式医疗质量的服务吗? 远程医疗面临价格透明度方面的挑战，尤其是在当前监管环境如此不稳定的情况下。RPM生成一系列健康数据，但很难有效地使用，特别是在多设备之间，如果不改进这一点，RPM将难以实现真正的个性化护理。健康应用程序在这里也遇到了困难。一些公司利用数据分析来个性化护理，而另一些公司则提供指导和社区服务。两者都很难把握好，很少有人能成功地把握好平衡。
虽然礼宾式医疗在很大程度上难以获得，但数字医疗保健领域的新创新似乎是向更多人提供礼宾式医疗服务的有力机会。数字健康的一些元素已经提供了服务，但许多项目仍然缺乏“礼宾医疗”的至少一个关键好处。如果你在数字健康领域工作——想想你的公司已经做对了什么，还有什么可能缺失。通过提供个性化的护理，平衡了自动化和人性化的触摸，透明的定价和明确的价值主张，以及为患者提供无缝的协调体验，您将能够提供真正伟大的健康体验。
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