“ 医疗服务行业到底该怎么做？敢问路在何方？”
医疗服务在新的环境下必须从全链条开始考量，支付方、服务提供者以及患者都需要考量，单纯只考虑某一方都是按下葫芦浮起瓢，不可能解决问题反而会制造问题。B端客户的最大优势就是他是带着诚意来的，他有自己的问题需要解决，在品质和价格之间不会做太多的犹豫，今天为大家介绍一家在粤港澳湾区发展较好的港资医疗服务企业，一起开开脑洞思考思考民营医疗未来的发展道路。
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谁是UMP联合医务？
UMP医疗控股有限公司（联合医务）成立于1990年，是香港联合交易所主板上市公司(股票代码:722.HK)，是港澳地区领先的医疗保健平台之一。32年来，UMP一直提供值得信赖、价格合理的服务，让每个人都可以自由追求自己的梦想，不用担心自己的健康。
除了满足不同个人需求的医疗保健服务外，UMP还与企业和保险公司密切合作，为其成员定制和管理企业医疗福利计划。近年来，根据中国大陆的国家政策，UMP在中国主要城市（广州等）开展了家庭医生培训，并与当地社区卫生服务合作伙伴建立了合资的UMP医疗中心。
在2021财政年度，UMP相关指标例如年度接待患者人数超过了107万人次。目前UMP网络覆盖香港、澳门、北京、天津、上海，以及广州、深圳、珠海、中山、东莞、佛山等粤港澳大湾区主要城市，拥有超过1100个自有及附属医疗服务点。
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UMP提供哪些医学服务？
远程医疗服务，全包价格(包括3-5天的基本药物与全科医生和药物递送)，提供上门取药(建议)和送药服务，如果建议在远程会诊期间亲自看医生，在远程会诊后24小时内同一位医生亲自会诊将不收取额外费用。儿科专家远程医疗服务包括：由儿科专家提供的远程问诊服务，所有费用均可通过网上支付，提供上门取药(建议)和送药服务。
UMP作为香港医疗系统与市民的第一个接触点，其家庭医学中心为香港市民提供初步的医疗服务，包括常见疾病的诊断和治疗，以及慢性疾病的护理，并提供全面的健康服务，如身体检查、疫苗接种、医学影像及化验等，保障您及您所爱的人的健康。UMP在香港直接拥有的12家医疗中心分布在香港各地，方便市民使用。同时还拥有300多个服务点提供便捷的普通门诊服务。
为配合不同的医疗需要，UMP提供广泛的专科服务，涵盖超过17个专科，包括家庭医学、内科、外科、儿科、心脏科、皮肤科、耳鼻喉科、骨科、眼科、泌尿科、肠胃及肝脏科、放射科、内分泌科及糖尿病。UMP的牙科保健也具有特色，其包含30+网络医生20+服务点数，良好的牙齿护理习惯对任何年龄段的人都是不可或缺的。其具体的网络为13个牙科中心和8个附属牙科诊所，为患者提供全面的专业牙科护理服务。其服务包括口腔种植，牙科美容，牙周治疗和正畸，先进的牙科影像设备可满足不同的诊断或治疗需要，UMP引进国际认可的牙科检查设施和牙科设备，以确保最准确的诊断和高质量的服务
UMP中医中心的处方都是散药，携带方便卫生，而计算机化的配药服务确保了其剂量和内容的准确控制。除了诊断和治疗外，UMP注册中医会为病人提供详细的自然身体状况分析，并就他们的日常生活和饮食习惯提供建议。UMP中心也提供接骨服务，可以帮助治疗慢性疼痛和骨骼和软组织损伤等问题。
UMP的物理治疗中心网络是全港最大的物理治疗中心网络，在全港共有超过30个物理治疗中心，由经验丰富的注册物理治疗师提供多种服务。UMP还关注儿童的肌肉骨骼发育，患儿可以接受UMP的各种评估、治疗和培训，以增强他们的力量和耐力。
UMP外科内镜中心先进的内镜设备可提供结肠镜检查和食管胃十二指肠镜检查(OGD)服务，简单的门诊手术也可以在那里进行。所有服务都由资深胃肠科医生和专科外科医生监督，患者在检查或手术后可以直接回家过夜，这样可以节省时间和医疗费用。
UMP旗下的ProCare医疗影像及化验中心、AXON扫描中心、诊断影像中心及ProCare医疗影像及化验中心分别位于香港铜锣湾、中环及佐敦等地，提供一站式及全面的影像及化验服务。拥有先进的医学影像设备和检测设备，为经验丰富的医疗专业人员提供支持。正电子发射断层扫描(PET扫描)、核磁共振成像(MRI)、计算机断层扫描(CT扫描)、超声波、乳房x线照相术和x射线-提供广泛和可靠的医疗诊断和实验室服务。UMP的实验室提供一系列的服务，包括:血液学，免疫学，微生物学，分子生物学，细胞学和组织学，以及尿液分析，粪便分析，过敏测试和药物测试。
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谈谈UMP的业务模式
企业医疗解决方案：UMP在提供企业医疗保健计划方面有30年的经验。其服务网络已覆盖香港和澳门超过600家医疗中心，并延伸至中国内陆主要城市，让企业的员工更容易获得专业的医疗保健服务。UMP的电子平台和无纸化运营为来自3000多家行业企业的100万名会员提供优质的医疗和医疗管理服务。UMP由专业医生和经验丰富的企业管理人员组成的团队，有效管理员工的健康风险，提升员工的整体工作效率和归属感。并在公司内部建立一个更健康、更愉快的工作环境。UMP的医疗保健解决方案包括：
全科门诊服务
一般会诊、专科会诊、物理治疗
中医学、影像诊断及实验室服务及日间外科服务等
口腔科服务
OH工伤评估
OH雇用前和年度健康评估
慢病疾病项目
会员医疗服务热线
第三方礼宾服务
远程医疗服务
住院服务和GOP签发服务
为酒店客户提供医生服务
第三方服务方案：专业服务即24/7客户服务健康热线；24小时护理热线(转介服务)；医学全科医生/ SP转诊；第二医疗选择(UMP SPs)；UMP核心和附属面板网络；出诊服务；门诊和日间服务的管理；住院病人服务管理。成本控制服务：即预先授权(批准)评估服务；理赔评估；承销评估；出具保函等。UMP相对应服务扩展，包括Tele-Medicine服务，网上药店，医疗急救服务，遗体送返，旅游服务及安排(适用于客户及其家属)等等。
根据UMP空开的数据（2020年上半年），UMP在中国内陆的保健业务营收拥有显著提升，半年营业收入2769.7万港元，同比增长 13.6%。主要得益于GOLDTM金牌培训课程以及远程医疗业务的迅速发展，目前UMP在大湾区各地政府开设的公私营合作（PPP）诊所现在已经增加至31家，遍布广州、东莞、中山、珠海、佛山和深圳各个城市，目前已经成为大湾区最具规模的诊所网络之一，而其过GOLDTM金牌培训课程认可的医生，成为为会员按需提供面对面远程医疗服务的主力军。
因此笔者认为：UMP的商业模式值得借鉴，随风潜入夜，润物细无声！
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