“优秀的领导者可以带动企业与行业的变革，让我们一起来看看世界顶级的医疗行业CEO在做什么！”
它山之石可以攻玉，今天笔者将2021年度CEO论坛的榜单总结归纳——展示改变美国医疗保健行业的10位CEO，他们是为改善医疗和社会创造新价值的领导者。在10个获奖者中，他们的最佳实践围绕着三个完整的主题：医疗服务的可及性、文化和伙伴关系。
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从医疗服务的可及性谈起
在新冠疫情的背景下，全世界比以往任何时候都更加需要无障碍地获得医疗服务，以下首席执行官因其最佳做法和不懈追求卓越而获得殊荣：Brookdale Senior Living首席执行官Lucinda“Cindy”Baier是老年人领域的领导者，特别关注患者和助理人员的福祉，并开发了独特的商业模式，将Brookdale定位于医疗、酒店和房地产的交叉领域。Baier的“脚踩油门，脚踩刹车”是Brookdale战略执行的核心。拜尔解释说:“我们的指路明灯是我们的住院医生、病人和同事的健康和幸福。”
UPS全球医疗保健主管凯特·古特曼(Kate Gutmann)被选为供应链物流的领导者。古特曼讨论到，不断变化的全球医疗保健格局需要一个灵活的供应链，能够适应供应商、消费者和患者不断变化的需求。利用物流专家和跨越200多个国家的全球网络，古特曼表示，UPS全球医疗保健将“帮助企业为患者提供有意义的服务，并帮助各地的患者获得医疗保健服务。”
Motus首席执行官Craig Powell是医疗保健领域趋势技术类别的领先者，该公司独特的医疗保健报销模式，加上其以结果为导向的文化，不断提高医疗保健生产力和模范服务的标准。鲍威尔说:“在大流行期间，我们与许多客户一起站在第一线，努力将医疗保健服务带到病人的家中，提供必要的药品，使医生和其他人能够在家工作，并确保疫苗有效送达分发点。”
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接下来从文化的角度描述
几乎每一家领先企业的核心都是一种非凡的文化，而这场大流行无疑证明了对文化的真正考验。以下CEO展示了他们致力于培育世界级文化所带来的非凡成果：
IntermountainHealthcare总裁兼首席执行官马克·哈里森(MarcHarrison)被选为“全面健康”(ComprehensiveHealth)模式的领导者，该模式旨在让人们保持健康，他们开创性的研究和独特的运营模式强化了这一模式。正如哈里森所说，“近41000名世界上最优秀的人”创造了一个分层的拥挤系统的实践。Harrison说:“我们能实时地听到和看到事物。这让我们变得非常灵活。”在像Intermountain这样以目的为导向的企业中，关于“我们如何更好地为人们服务，并为他们获得更好的结果”的对话无处不在。
Modere的首席执行官阿斯玛·伊沙克被选为有远见的、开创性的健康和美容电子商务。在大流行期间，Modere的优势在于直接面向消费者，提供健康和保健领域的电子商务业务; 他们的持续增长在很大程度上是由于公司的理念一致和不断灌输的使命感。Ishaq分享道:“我们制定了一套原则，这就是我们的生活准则…… 我们如何对待我们的客户，我们如何对待彼此，我们的社区，我们的领域。它们左右着我们的日常决策。” 伊沙克进一步补充道，“企业多元化的表现会更好”，他建议企业“让女性进入董事会，并确保董事会中有有色人种。”
Greg a . Adams, Kaiser Permanente主席兼首席执行官，因其在公平、包容和多元化方面的杰出领导能力而被认可，他提出了一种模式的重要性，即组织中的每个人都能被倾听和尊重。该模型使整个团队能够分享他们的恐惧、他们的担忧和目标，这创造了一种真实的文化。
索迪斯全球医疗保健和老年健康首席执行官Marc Plumart被选为服务类的领导者。在大流行的挑战期间，普拉玛公司有7.5万名员工，在15个不同的国家工作，确保员工福祉的奉献精神是一切的中心。这些空间被改造成零售商店，供在前线抗击疫情的医护人员使用，普拉玛将他们誉为“商业的基础”。
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伙伴关系
杰出的领导者，如以下三位获奖者，都明白通过激励伙伴关系来实现协同的价值：首席执行官桑德拉·l·芬威克和波士顿儿童医院被选为儿科伙伴关系典范。芬威克详细介绍了随着大流行的出现，地方和国家医院、研究人员和实验室以及政府之间建立了开放对话的伙伴关系。
诺斯韦尔健康公司(NorthwellHealth)之所以被选中，是因为他们致力于培养一种基于公司总裁兼首席执行官迈克尔·道林(Michael Dowling)归功于他母亲的基本原则的健康文化。从最初的两家医院开始，经过多年的扩张，通过22起合并，拥有了7.6万名员工，建立合作伙伴关系已成为一门整合的科学。
最后，CEO论坛将哈肯萨克Meridian Health公司的罗伯特·加勒特(Robert C. Garrett)列为美国CEO转型医疗领域的第一名。Garrett领导了一个完全创新的框架，创造了许多新的类别和模型。这包括:一个新的医学院模式，在行为健康方面的一个关键伙伴关系，探索与创新中心的成立，以及与纪念斯隆凯特琳癌症中心的一个前所未有的伙伴关系。Garrett总结了医疗保健的未来:“我们正在采取一种新的方法，通过真正了解健康的社会决定因素来改善结果和降低成本。
从这10为优秀的医疗行业CEO身上我们可以看到未来在商业化的医疗领域责任感，普适性，文化体系以及伙伴关系这些软实力是至关重要的。
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