“ 高端礼宾式医疗服务将是全球医疗机构选择并争夺的对象!”
改革势在必行
从全世界范围来看,医疗服务最终获取的价格与价值都离不开经济形势这个大环境,在全球经济持续增长的年代,我们看到的是所有国家都在不断地增加投入,在广覆盖高保障的道路上持续发力,遗憾的是经济环境下行的这些年来,我们看到的是'控费’成为主题,因为人群正在变老,支出在立体增长,这种情况下高端礼宾模式的医疗服务就成为了大多数医生及医疗机构正在并持续考量的阶段!
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形势的具体细节变化!
在美国,由于从支付人那里收钱变得越来越困难,而且医生每年必须接待越来越多的病人才能获得相同的收入,许多医生正在考虑改为全现金业务。随着潜在患者的增加和开业医生的减少,这种趋势将更加普遍。根据医师基金会(Physicians Foundation) 2012年对美国医师的调查,大约7%的医生只收现金。这一数据来自美国家庭医生学会2010年的执业概况,当时只有3%的活跃会员使用现金执业。这些数字并不惊人,但这一群体中有超过14%的人正在考虑在未来5年改用现金支付。
年轻医生群体的思路往往与众不同
与此同时,患者参加高免赔额医疗保险计划的人数从2006年的13%增加到2014年的25%,导致越来越多的患者将考虑自掏腰包支付日常医疗费用。这些计划通常与健康储蓄账户相结合。这导致每个病人在健康保险计划负责之前有高达3000- 5000美元的现金直接支付他们的医疗保健服务费用。
收入是硬道理!
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现金支付越高意味着服务需求越高端!
对医生来说,这种做法的好处是显而易见的:立即支付,收取成本更低,而且是可预测的。在这种类型的实践中,对病人也有显著的好处。当一项业务不参与任何保险计划时,医生通常能够提供更个性化的服务,费用通常在合理的水平上。在实践中,当保险公司以折扣的方式支付账单费用,而收取这些费用的成本是巨大的,医生必须将他或她的费用定在一个足够高的水平,以覆盖他们收取的所有费用。在只收现金的实践中,每项服务的总费用往往要低得多,通常接近保险计划设定的费用。
临床实践路径会随着支付变而变
例如,保险公司可能会支付一次例行的门诊检查98美元,但是医生必须至少花费15%的费用来支付账单、邮资、确定网络内规则的员工以及编码费用。因此实际收到的金额可能是83美元,需要几周的时间来收集。如果是只收现金的诊所,医生每次出诊可以得到110美元; 这只比“批准率”高12%,但医生的实际收入将增加32%。这种增加的收入将减少医生每天需要诊治的病人数量,从而为病人带来更好的治疗效果。
收入与环境相关性
然而,如果一个医生或一组医生决定开一家只收现金的诊所,他们必须了解零售的基本知识。顾客(病人)为王。整个办公室会面必须转变为以病人为中心的方式,将健康和预防护理结合起来。另一个需要考虑的重要因素是:根据合同和公司从业务中提取的比例,你最终在财务上能领先多少? 一些医生倾向于一种混合的做法,即把保险病人和门房病人结合起来。在混合行医中,大多数患者继续看医生15分钟,并支付自费,而相对少数的患者支付年费,以获得更大的访问和访问时间,无论需要多长时间。
服务要好要用心
换句话说,高端医疗对医疗机构以及医生的要求很高,但是现金支付的价值以及流程简化将会极大的回报客户!
高端最重要!
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