无论您经营的是小型企业还是刚刚起步，有效的持续营销策略都是至关重要的。但是，没有计划的营销不仅会浪费时间和金钱，而且还会浪费时间。它可能会疏远您的客户并阻碍您的业务增长。
为了使您的营销策略与目标客户的需求和期望相匹配，并确保您的业务持续增长，首先要确定关键的成功因素。
成功的关键因素是什么？
成功的关键因素（或KSF）是对与客户建立成功关系至关重要的业务策略。
成功的关键因素取决于您的市场和客户的需求和偏好，而不取决于您的业务。但是，消费者不会告诉您这些KSF是什么。发现关键的成功因素需要对客户进行研究，以了解他们是谁，他们希望从公司获得什么以及促使他们进行购买的因素。
企业通常需要关注三到五个关键的成功因素才能实现其目标。成功的关键因素还可能涉及必须克服的弱点领域，以便与客户建立更牢固的关系。
一旦您了解并开始使用关键的成功因素，它们就会成为您的品牌和业务风格的一部分。
您的关键成功因素会影响您的营销选择。如果实施得当，它们可以带来强劲的销售，强大的品牌以及与客户的忠诚关系。
一旦使用研究和观察来确定您的KSF，就可以使用它们来定制您通过营销发送的信息。
例。一家大型食品公司通过市场研究发现，他们的目标客户是25岁至45岁之间健康意识强的母亲。要吸引这些客户，成功的关键因素之一就是地点便利。
为了使KSF成为其业务和营销策略的一部分，食品公司将其杂货店定位在体育馆，日托中心，购物中心和目标客户已经经常访问的其他区域附近。然后，公司制作广告，突出显示其商店的购物便利性，帮助那些忙碌的健康母亲。
成功的关键因素也可以应用于单个产品的发布或活动。
例。一家美甲沙龙正在为其盛大的开业做广告，而开业的一个关键成功因素就是当天有尽可能多的人来参观沙龙。为了增加客户群，沙龙向到达的前50个人提供20％的折扣，并在所有营销活动中推广此折扣。
正如市场研究是了解客户需求的最佳方法一样，数据跟踪也是分析您确定关键成功因素的能力的最佳方法。
跟踪客户如何响应您的营销计划将向您显示您是否正在与客户建立牢固的关系。如果您的营销带来了强劲的销售，则说明您已正确识别并使用了成功的关键因素。如果没有，您可能需要返回研究和计划阶段。
您可能还会发现，随着业务的增长和客户群的变化，关键的成功因素也会发生变化。数据跟踪将帮助您确定一段时间内的趋势，以便您可以相应地调整营销和销售计划。
每个企业都有不同的关键成功因素，具体取决于其行业，地理位置，竞争对手和目标客户。
例。购车者期望每年会有大量销售，因此成功的汽车经销店成功的关键因素是传统的7月4日销售。这个关键的成功因素不适用于面向服务的企业或没有折扣的产品销售企业。
为了正确地识别和使用您的关键成功因素，请注意客户保留率，贸易展览展示和活动的结果，客户如何响应您的广告和促销，关于品牌的社会情感以及媒体报道。然后，确保所有这些内容实际上都转化为销售额。
如果您的社交情绪是积极的，您的媒体报道正在增长，并且您的客户正在回头客，那么您就知道您的策略正在奏效。
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