关于手机升级很多朋友都会有疑问，觉得升级很专业，自己搞不了。或者怕自己弄坏了，不敢随便升级。其实这些顾虑都是多余的，我针对这些问题做个解答
1.什么是手机软件升级（刷机）？
软件升级就是把手机的旧软件用新版本替换掉的过程，比如电脑的操作系统可以从Windows 95 ——Windows 98 ——Windows 2000 ——Windows 2003。比如虽然有点不太恰当，但是可以说明问题，就是升级是软件的更新换代。
2.为什么要给手机的软件升级？
手机的版本软件都是在出厂的时候编写好的，虽然经过效验，但是毕竟那仅仅是实验室里的小规模的效验，在实际使用中可能遇到这样那样的问题，这些问题有的可能会导致手机一些宣称的功能不能实现。这些由于软件程序错误导致的不能使用我们叫做BUG，修正BUG的一种方法就是通过重新编写软件或者重新效验，然后使功能可以正常使用。这时就需要升级手机的新版本软件来达到修正的目的。
3.手机软件升级之后有什么好处？
（1.）上述谈到的修正软件BUG使系统更稳定，减少死机发生的几率。
（2.）老功能得到完善。比如一些手机电话本只能存到手机卡上，不能存话机上，刷新软件之后电话本可以存到话机和卡上。
（3.）得到新的功能。部分手机刷新软件之后，可以实现一些新的功能，但是仅限于软件上的功能，不会得到新的硬件功能。比如三星D508，刷大陆行货的移动定制软件之后可以实现“电话本按汉语拼音首字母排序”的功能，而以往的版本是没有这个功能的。
（4.）刷定制版本。中国移动向各大厂商定制了很多手机，这些手机都会内置一些中国移动特殊的服务或者快捷操作来方便用户。这些都是该手机普通版本所没有的软件功能。当然，这个过程是可逆的，也就是可以刷成移动定制版也可以把移动定制版刷成普通版
4.软件升级需要什么工具？
绝大部分的手机升级只需要手机一部、手机适用原装数据线一条、可上网电脑一台即可。少部分手机（例如NOKIA部分型号）升级需要专门的刷机盒
5.升级过程如何进行？
一般就是在电脑上下载“手机升级平台软件”和“手机新版本文件”两个文件，然后通过数据线连接电脑和手机，用平台软件把新版本软件传输到手机中替换原有版本文件即可
部分品牌提供在线升级服务（NOKIA部分型号和索爱部分型号），手机通过数据线连接电脑，然后登陆品牌的升级服务器，由服务器自动完成升级
6.升级会对手机造成损害吗？
不会。升级是对手机系统软件的更新和加固，是手机系统以后更稳定。升级一次相当于在手机上读写短信一次而已，对手机没有任何损害
7.升级过程存在危险吗？
存在。错误的操作会导致升级失败。升级失败的直接后果就是不能开机。严重的会损害手机硬件。所以不建议新手及初学者私自升级
8.如果我不是自己升级，需要到哪里去升级软件？
两个途径，1，去品牌售后服务中心。所有的大陆行货机都由售后服务中心提供免费升级服务。2，去当地手机市场，有专业刷机人员提供刷机服务，一般是收费的。
