前几天,我的一篇文章《普洱茶行业信息的透明化背后》中提到茶商需要思考的几个问题:作为茶商能满足茶客什么需求?茶客从哪来?茶客为什么选择在这里买茶?怎么能让茶客重复消费?
今天,我们从商业关系方面来看看,未来普洱茶的商业关系态势会如何?以下是一张基本的商业关系形态图:
在基本的商业关系形态图中,企业、产品、用户每一个节点都是很重要的。但随着科技的发展,我们的生活方式在改变,细分化、碎片化、去中心化等等已经变成了时代的主流。在如此大势之下,作为企业方来讲,本质上来说是事情变得越来越多了,企业方的事情多在什么地方呢?
商业关系1.0:农业手工业时代,这个时代就是基本的生产者(个人)——产品——用户。
商业关系2.0:工业时代,这个时代就变成企业(生产/销售)——产品——用户。在这其中,媒体(电视、报纸)对于企业的帮助很大。
商业关系3.0:网络时代,这个时代就变成企业(生产/销售)——产品——用户。在这其中,媒体、PC互联网(论坛、垂直网站、导航站、搜索引擎、门户网站、电商平台)对于企业帮助很大。
商业关系4.0:后网络时代,这个时代就变成企业(生产/销售)——产品——用户。在这其中,自媒体、社交、移动互联网、二维码、大数据、物联网等等以人为本,以物触网的形态形成。价值链变得更复杂。
这种商业关系的改变,如果你还看不太懂,那么我举个例子:
以前,某茶企要快速把产品卖出去把品牌做大,那么只用在电视台、报纸等媒体上打广告就能完成。
近些年,某茶企要把产品卖出去把品牌做大,需要在电视台、报纸和网站(PC互联网)上打广告。还不一定能做起来
近两年,某茶企要把产品卖出去把品牌做大,需要在电视台、报纸和网站(PC互联网),还有自媒体、移动社交平台、移动互联网上打广告。还不一定能做起来。
看到了吧,茶企需要做的事情越来越多了,还不一定能做起来。那么,现在我们回过头来看基本的商业关系三要素“用户、产品、企业”。在普洱茶行业中,
普洱茶产品的口感品质近年来已难有很大的突破,那么还能在产品上下功夫的就是包装和价格了。而且,近年来,随着商业关系的复杂化和融合化。也就是说现在的商业关系下,以往的传递价值链条已经发生了变化。
现在,我们来梳理下茶企(生产型和销售型)遇到的问题:一方面是信息透明化,一方面是经营困难的问题,也就是本文开头的那几个问题。未来的普洱茶商业关系态势,一定是涵盖这两方面的一个解决过程或者结果。老有人说,
普洱茶行业是一个慢行业。其实,普洱茶并没有我们想象的那样慢。很多跟不上变化的企业迟早会被淘汰。
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