前两天“双十一”,你忍不住买买买了吗?
其实吧……冲动性消费可能反映了你的真实心理健康状况。自我状态比较差,更容易通过冲动消费来补偿自己。反省一下自己吧,最近生活是不是过得有点“南”?从上一期的《头号书迷》到这一期的《怪诞行为学》,《一本好书》第二季又要打开一个全新的类别。这一次,舞台表演变成了脱口秀演员、主持人王自健的“围炉夜读”,本期书目则是一本来自以色列作家丹·艾瑞里所著的《怪诞行为学》。经过了“双十一”的奥数混战和算数混战,你是否已经后悔得想要“剁手”,你以为的货比三家是否真的让你物超所值?你以为的限量抢购是否真的价值稀缺?多少人在疯狂购物之后,看着自己的银行卡余额和花呗账单,长叹一口气:“唉......年年都说要冷静,可我怎么就控制不住我这手呢!”▶ 双十一东西这么便宜,我不买不是血亏吗?不行,我得买!▶ 人生已经如此艰难了,双十一还不让我放纵一次吗?不行,我得买!▶ 谈恋爱不如逛淘宝,买买买实在太爽了。不行,我得买!虽然这些买买买的理由看起来都很正常,但是这些贪便宜一时冲动买的东西又有多少是你真正需要的呢?国内学者就有一项统计研究表明消费者对于这些冲动性消费商品的不满比例高达62%。是的没错,你就是双十一那天晚上脑子进水了,才会买这么多花里胡哨的东西。
年轻人一时冲动总是不好的。正所谓“买买买一时爽,还花呗火葬场”,这些冲动性消费除了会给你带来沉重的财务负担之外,其实还反映了你最近的心理健康状态。
根据Ditter提出的社会建构理论,冲动性消费会折射出消费者的自我状态。冲动性消费的理论模型
(Dittmar, 1996)
成年人的世界从不容易,当人们总是感叹人生为何如此艰难的时候,往往都是因为产生了自我差异,亦即现实自我与理想自我之间的差异没有达到理想的状态。
举例说:
▶ 我们希望自己可以顺利毕业,但是现实是,自己憋不出论文;
▶ 希望自己可以升职加薪,实际上自己只是一条开机混底薪的咸鱼;
▶ 希望自己可以拥有甜甜的恋爱,实际上情感上却一波三折......
当人们处在自我差异状态下的时候,往往会表现出低自尊、沮丧、抑郁、焦虑和羞耻感等消极情绪,此时人们都会试图通过一些补偿机制来重新达到自我一致。
有些人的补偿方式是运动或暴饮暴食,而有些人的补偿方式则是冲动性消费。
通过无节制的购物行为,这些人的自我概念得到了充实,社会身份得到了肯定,心情也随之改善,从而达到了暂时的自我一致。
emmmm……当你不顾一切要在淘宝上大扫四方的时候,与其计算这些复杂的优惠规则,不如冷静下来想一想,自己是不是最近自我状态比较差,导致你不自觉地想要通过无节制的买买买来补偿自己。
《怪诞行为学》这本书中罗列了人类的种种非理性行为,并告诉大家一个难以置信的事实:人类并不是所谓具备天然理性的高级动物,我们的理性常常跑偏,让我们做出种种愚蠢的选择。自认为精明的我们,却屡屡在被商家套路,人类的行为到底有多蠢,这本书中我们将找到答案。
《怪诞行为学》是由美国杜克大学心理和行为经济学教授、著名行为经济学家丹·艾瑞里所著,这本书一经推出就在全美热销,得到了四位诺贝尔经济奖得主的推荐,还被翻译成多国语言全球出版。书中,丹·艾瑞里通过一系列实验研究颠覆了人们曾经普遍认同的“我们的行为是完全理性”的假设。他告诉人们,无论是减肥,买一辆车还是谈恋爱,我们的决策行为中总是带有各种非理性。最近超红的直播主播李佳琦其实就是最好的例证,我们以为李佳琦带货就是品质保证,他最近的一次不粘锅翻车事件,却让我们自认为理智的选择,被证明为一场盲目的信任。他给现场观众提供了两种小卖部的优惠券,其中一张是免费优惠券,可换取3元的物品,另一张则需花5块钱购买,但可换取10元的物品。经过现场选择,大多数观众都选择了免费的优惠券,而放弃了明明可以白得5元的额外价值的10元优惠券。这就像“双十一”前大量发放的免费满减优惠券,为了满足商家所谓的满400减50的“免费”,大家常常会被迫选择凑单。
你以为的你在替自己做决策?你以为的稀缺就真的是稀缺?你以为你真的就能做到诚实?吃透《怪诞行为学》之后,对于这些问题,你的答案将不再是确认的。反其道而行之,或许了解了这些人类的非理性,你可以变成营销鬼才。比如,本世纪一个巨大的骗局就是有关钻石的稀缺性。钻石与婚姻的捆绑关系,其实只是这个世纪才存在,它是金刚石厂家们在人造金刚石出现后,为了解决金刚石的市场问题,而凭空出现的价值绑定。点评嘉宾吴伯凡也表示,其实像“结婚要照结婚照”的约定俗成,也只在国内近几十年才出现。它并非是人类社会天然的需要,而更多是被商家制造出来的需求,像钻石一样“与恒久的婚姻绑定”,如果你在结婚前不照结婚照,女生可能立刻就要分手。丹·艾瑞里通过对人类行为的分析,发现促使人类往往犯蠢的原因,可以被归结为三大类:“一是我们总是对已经拥有的东西迷恋到不能自拔;二是我们总是把注意力集中到自己会失去什么,而不是得到什么;我们总是假定别人看待交易的角度和我们一样。”如果你把这些书中的例子反着用,也许就是一部出奇制胜的营销策划指导书。在《怪诞行为学》中,还有更多神奇的事实值得你多做了解:人类在比较和免费前容易丧失理性,预期也会影响我们对事实的判断,以及为什么我们更喜欢买贵的东西,人性的弱点可能让我们无法诚实等等。