即时了解客户所填表格的联系人,原因有两点1.用支付宝判断是否为对应本人2.去搜索网站查出是否不良和异常信息
很多客户被拒的很冤,就是因为没想到随手填的联系人是老赖或老黑,要气吐血了。
交代客户仔细接听电话,贷款或者信用卡核实电话也就这一两天的事,切勿这两天明知道要接电话,老是手机丢家里或者跑信号差的偏远地方。
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信贷员们分别要做哪些准备呢?
即时了解客户所填表格的联系人,原因有两点1.用支付宝判断是否为对应本人2.去搜索网站查出是否不良和异常信息 很多客户被拒的很冤,就是因为没想到随手填的联系人是老赖或老黑,要气吐血了。 交代客户仔细接听电话,贷款或者信用卡核实电话也就这一两天的事,切勿这两天明知道要接电话,老是手机丢家里或者跑信号差的偏远地方。
还有让客户慎重回答电话那头客服的提问,回答的问题尽量是能帮助你的。不要老说什么炒股炒期货,没有人借钱是希望你去搞风险投资的。
注意卡点,比方征信次数过两天就更新了不超了,那你大不了等个两天再申请;大额还款也一样,等还款还进去了,过两天再申请,很多机构就是有这样的顾虑,担心你贷的款是用来还大额钱的,人家借你钱是希望你拿去经营或者消费的。
所以,卡点非常重要!
我是从业8年的阿生,还有不懂的都可以问!
文章来自微信公众号:阿生笔记(xiaosp6)
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