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服务力提升·举措 | 华发物业匠心“小发明”
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2023.04.07 广东

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·匠心小发明

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服务力提升的持续进步

不仅来源于对高品质的不懈追求

也来自于服务点滴中的观察与热爱

及时亮起的灯光、效率翻倍的滤网帆船......

当生活细节的每一处都被照料

华发物业匠心“小发明”

邀你走进生活小确幸背后的创新巧思

01

光控+时控,园区路灯变“聪明”

奋斗昼夜不息,社区的灯光也始终为每一个奔波的人照亮守候。但时有季节更替,天有阴晴风雨。当阳光随着时令变化,社区负责“接棒”的灯光,也要足够“聪明”。既要在阳光充足的白天悄然隐身,不在天光大亮之后继续刺眼;又要在暮色四合之后及时点亮,陪伴一个又一个归家的眷念。

那么,究竟什么时候开关灯,才能让社区总是有明亮而温柔的光线?

山东威海荣成华发樱花湖物业服务中心认为,光感自有回答。荣成华发樱花湖物业服务中心积极进行光控改造,为园区路灯加装光控开关,让园区路灯可以根据日落时间及光照条件,自动调整开关时间,为广大业主带来恰到好处、从不缺席的光照体验。

02

水位自动预警,设备安全更智能

水管、集水井等设备系统平日里是不起眼的存在,却关乎着广大业主的生活用水安全。由于地形原因,中山华发生态园水泵房的积水情况时有发生。

为了给业主提供更加美好、稳定的居住体验,中山华发生态园管理处大力研发了水泵房水位监测系统。该系统主要由水位监测器和告警器组成。当突发事故,水泵房强排泵无法排出多余水时,监测器反馈信号至告警器,即时触发声光警铃动作,发出泵房水淹警报,24小时实时监控水泵房水位情况。面对生活中的不确定情况,中山华发生态园管理处用系统化、智能化的物业管理,让业主尽享无忧、稳定的生活美好。

03

“垃圾桶接送专车”,轻松搬抬拒绝污染

你有没有见过这样的场景:在热闹的商业街后门,眼看着保洁人员把笨重的垃圾桶用力往前推,因为剧烈的晃动,油渍不断在垃圾桶的边缘试探,几乎下一秒就要滴落在光洁的地板上……

为了解决泔水清运过程中,油渍滴漏及泔水桶轮子造成的地面污染问题,珠海金湾华发商都物业管理处打响了“垃圾桶保卫战”的第一枪。

起初,珠海金湾华发商都物业管理处打算用普通平板车进行拉运。然而普通平板车太高,泔水桶在装满的情况下约200斤,需两人协助搬抬,这样就增加了搬抬过程中滴漏的风险。仔细研究之下,珠海金湾华发商都物业管理处在普通平板车的基础上为垃圾桶量身打造了离地仅5cm的“接送专车”。更大车轮,更稳体验。保洁人员一人即可操作,一站式解决油渍污染,带给广大业户更精细、更美好、更专业的物业服务体验。

04

管道疏通小妙招,堵管问题轻松解

生活中总是会有很多“被卡住”的时刻,唯有智慧才是破局的不二法门。物业管理中也经常有“被卡住”的瞬间,最典型的要数“园区堵管”问题。

园区堵管大多为油污结块或杂物入管造成,普通的疏通机根本无法疏通,请疏通车又费用太高。为了给小区业主提供更高效、更便捷、更具性价比的服务管理,珠海华发峰尚管理处结合多年的物业管理经验,自主研发了一款管道疏通工具,向园区堵管问题发起挑战。

最有效的工具,往往只需要最常见的材料。珠海华发峰尚管理处用PPR管做疏通杆,将角铁做成梭子型疏通头,再在疏通杆末端连接绿化水管,即可进行有效疏通,从此再也不用担心园区堵管问题。

05

水位落差巧利用,水压可靠又稳定

水是生命之源,而水压的稳定既关系着业主的用水体验,也关系着华发物业对于品质服务的追求。近日由于二次供水,水箱频繁补水,部分位于1-3层的住宅出现了间歇性断水问题,生活体验大打折扣。

为了改善水压不稳的问题,华发物业总部品质管理中心自主研发了一项名为“区间落差补水控制器”的“小发明”。一方面在水位控制浮球端加装电控制阀,另一方面为触发浮球装配长度1米的落差杆,从而利用液位探针反馈的水位信息,成功完成了水箱实时补水改造。这不仅给广大业主带来了更加稳定可靠的水压保卫方案,还顺带降低了频繁补水对管件的损伤。一举两得的匠心小发明,为广大业主的品质生活持续保驾护航。

06

清理难度大,“懒人”工具来帮忙

珠海华发世纪城人工湖是小区一道亮丽的风景线。徐徐清风吹来,吹起荡漾的碧波,也容易吹落湖畔的树叶。由于湖面宽广,打捞四处飘散的落叶成了让管理处头疼的问题。

为了提高清理效率,管理处员工集思广益,给原有玻璃钢船加装“动力系统”,经过反复尝试,设计了一套湖面垃圾自动打捞的“懒人”工具。在小船的两侧加装滤网,利用动力推进向前,随着小船的行驶,湖面垃圾顺水流进滤网中,免去了拿着长长的手持杆费力打捞的烦恼。低成本的改造,就让湖面垃圾打捞由“手动”变“自动”,不仅守护了人工湖的一池碧水,也使原打捞工作时间缩短了一半。 

07

冲压式刷漆,降低损耗提效率

珠海益利名门小区建成已有16年,为了提升业主归家幸福感,管理处对墙面进行重新粉刷。可是旧式刷漆方法需要边粉刷边蘸取,循环往复,不仅工作效率低,也造成了油漆浪费的问题。

珠海益利名门管理处维修人员在现有刷漆工具的基础上稍作改动,将刷漆工具的手柄与充压桶连接,利用充压原理,将乳胶漆传送到滚筒绵上渗出,减少人工刷漆带来的损耗。更换后,不但提高了刷漆的效率,也将油漆损耗大大降低。

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小处匠心,处处温暖

对服务力提升的不懈追求

让我们对服务的每一个细节都精益求精

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用更便捷、更高效、更有温度的物业服务

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