二、优质的服务
大力开展电话订花、花店异地送花服务,人们的生活节奏紧张,所以对待花艺,甚至从如何设计开始,人们都会全力依赖花店完成。这就产生电话订花、网上订花的巨大市场。 但要解决信誉问题(花的质量、价格、服务、送达及时度),解决支付问题,解决订花电话号码和网址的宣传等几大问题。
如果你从不提供劣质服务,淡季和旺季都走过来之后,你会发现,你积累了一批总来光顾的老客户。你还要继续关注他们,将所售商品的全部讯息主动寄发给他们,并百分百地履行你的承诺。
三、团队稳定
重视花艺人才,员工的培训,树立员工是花店最大财富的思想,保持经营团队的稳定。
如果每位在你店里工作的店员都因内心安稳而很快乐,这将是一种莫大的感染力。消费者会将这一切看在眼里,能亲身感受到你的积极与活力,这点对你的生意最要紧。
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