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618前给京东拼多多提个醒,诚信有多重要

随着618临近,各大电商平台早已摩拳擦掌,相继开启了预热活动,为即将到来的年中大促造声势。与此同时,购物狂欢节的到来也让消费者权益保护问题再次成为大家关注的焦点。

然而一些电商平台在不遗余力造声势的同时,却似乎忽略了自身的诚信问题。比如近日,大肆宣传618的京东和拼多多,便在诚信问题上“出了事”。

据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道,南京市民汪先生近日参与京东商城抽奖抽中手机大奖,却被京东商城以抽奖系统故障为由“赖掉”不予兑奖,仅仅赔偿100元京豆。

事件曝光后引起网友热议,不少网友纷纷吐槽京东不讲诚信、“耍赖皮”。

而且就在前几天,京东家电专卖店更是被曝存在售卖二手假冒格力空调的情况。

面对消费者的质疑,京东家电专卖店负责人拒不承认出售假货,仅承认商品为“串货机”,且态度傲慢地表示“你看谁敢出这个鉴定书,说这货是假的”。

面对格力厂家给出的假货鉴定说明,京东方面依然解释称:“消费者买到的假货不是京东的货”,耍赖程度可见一斑。

事实上,一直以“正品行货,假一赔十”作为招牌的京东,近年来在处理假货问题、维护消费者权益方面,似乎已经习惯了采取死不认错的“耍赖皮”态度。

如在去年5月被曝光的假茅台事件中,京东方面一直强调:涉事的43度飞天茅台在运输过程中出现了“被调包”的现象,将锅甩向第三方物流,坚决不承认平台存在售假行为。

如今已过去整整一年,案件依然没有定论,当初京东表示“向社会及时披露调查情况”的承诺成了搪塞消费者的借口,假茅台事件早已被“拖”成了一则烂尾新闻。

因为频频曝光的假货问题,京东已经让不少品牌厂商对其“敬而远之”。

如此前意大利知名奢侈品牌GUCCI掌门人马可·比扎里就曾公开炮轰京东,表示:“由于假货泛滥,GUCCI在中国市场不愿与京东运营的电商平台合作。”

可以说,京东在消费者及品牌商心中,正渐渐失去“诚信”的形象。

无独有偶,今年第一次参加618的拼多多,近期也疑似因诚信问题惨遭多家品牌商集体拉黑,美的、苏泊尔、九阳等知名家电大牌纷纷宣布终止拼多多旗舰店授权。

对于取消授权的原因,美的官方声称是由于代理商调整。而苏泊尔家电的公告内容则显得更加耐人寻味一些。

据公告称,苏泊尔在拼多多平台上的旗舰店“多次违反条款,未能给消费者带来良好体验,违背了品牌形象店的初衷”。

对于苏泊尔官方的那句“未能给消费者带来良好体验”,不少网友表示,这明显就是指拼多多假货问题严重,频频损害消费者权益及苏泊尔品牌形象,由此苏泊尔才选择终止旗舰店授权。

而九阳的做法就显得更加“简单粗暴”,未说明任何原因便直接宣布已终止7家拼多多旗舰店的授权。

事实上,与假货牢牢捆绑在一起的拼多多,早已不是第一次被拉入黑名单,此前其也曾一度因为平台假冒产品数量激增被美国贸易代表办公室拉进“恶名市场”名单,而这对消费者及商家来说,无疑也是拼多多“失信”的证明。

虽然京东一直标榜自己“只卖真货”,而拼多多也曾多次宣布要大力整治假货,但从所曝光的各种事件来看,京东和拼多多存在的问题依然没有得到改善,而且还颇有愈演愈烈的趋势。可以说,如今在618这个节骨眼上不断曝光此类假货及诚信问题,更是让京东与拼多多失去了不少消费者及商家的支持和信任。

对于电商平台来说,诚信无疑是最为重要的东西,而平台品控越严,便是对消费者及商家权益越负责的表现。在618来临之际,电商平台更应该意识到诚信的重要性,为消费者打造一个更加诚信、靠谱的购物狂欢节。

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