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【e汽车】一封信背后,福特的那些温度、速度和力度
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>《待分类》
2021.05.18
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谁也没有想到,2020庚子鼠年竟是以一场瘟疫的方式被打开。
当我们面对突如其来的危险,变得措手不及、惊慌失措之后,我们才缓缓意识到,这是一场战争;
而在这一场没有硝烟,却关乎生命的战争中,总有人在黑暗中,坚守善良;
在迷雾中像一束光,为人们带来希望。
我们的故事从一封信开始说起。
2月10日,一封信敲响了福特中国所有员工的邮件提醒,这是一封来自其合作伙伴——江铃福特董事长邱天高的感谢信,字字充满感激之情:
“口罩物资不仅帮助江铃维持正常的生产和销售,也将关爱覆盖到每一个进店的潜在消费者。
你们的大爱山居,让每一个江铃人都强烈的感受到跨国企业成熟宽广的公益情怀,体会到合作伙伴患难与共的真挚情感,我十分钦佩,也十分感激。
”
而这一切,还要从1月底说起。
紧急驰援
春节时期,疫情在全国全面爆发。
口罩作为防护的第一道屏障,已经成为了十分稀缺的资源。
彼时,疫情的消息刚刚成为热搜,口罩就已经全网无货,人们心中的恐慌在四处蔓延。
而正值春节假期之时,一切支持都处于停滞状态。
去哪买口罩?
怎么买口罩?
找谁买口罩?
成为了没有答案的问题。
同样是春节时期,身处上海的福特中国总部,却灯火通明。
在这里,正策划着一场跨国的支援。
疫情之下,长安福特NDSD总裁杨嵩与林肯中国总裁毛京波提出,福特中国旗下品牌将全力支援经销商,保护合作伙伴的健康,帮助他们安全开展工作。
这一举措得到了福特中国人事部门的积极反馈,他们也希望能够给到员工一定的安全保障。
综合需求后,福特中国陈安宁总裁,联合采购团队、人事团队和市场部共同向总部发出口罩物资的需求。
值得注意的是,彼时的汽车行业,各家车企针对疫情的政策尚未全面开展。
令人欣慰的是,福特中国的需求得到了福特总部的迅速响应。
一时间,远在美国的采购团队、财务团队和人事团队加班加点,紧急联系到了美国的口罩供应商,快速筹措好物资并发往中国。
由于筹措物资比较早,第一批口罩赶在中美航运暂停之前,顺利运抵;
而第二批、第三批物资的运输,则面临着航运停止的问题。
是否还运输?
如何运输?
这些问题摆在了眼前。
坦白讲,按照当时的情形,即使福特总部停止了后几批次的运输,也是情理之中,毕竟停航就意味着更加高昂的运输成本,更何况,还面临着口罩采购成本的上涨。
但是福特总部依然决定:
驰援不断!
于是,福特启动了自身在全球范围内的物流体系,在短时间内协调相应公司,几天之后,后几批次物资顺利抵达中国。
截至记者发稿时,福特支援经销商的口罩已经全部分发到包括长安福特、江铃福特、林肯和福特中国在内的员工和经销商手上。
温暖同舟
“岂曰无衣,与子同袍。
”
疫情之下,经销商作为销售渠道终端,是汽车行业受到冲击最大的一环。
受疫情影响,经销商承担着销量和人员健康的双重压力。
这时候的雪中送炭,则显得尤其珍贵。
除了物资,寒冬之下,福特还带着温暖的政策,来到了经销商身边。
2月3日,来自长安福特NDSD总裁杨嵩的一封信,发到了全国长安福特经销商的手中。
信中再次强调,口罩必须100%用于一线工作人员;
另外,还将在销售、售后、金融等多个层面,给予经销商支持,尽可能减少经销商的损失。
大洋彼岸,远在美国的福特总部,也把中国的疫情提升到了首要位置。据了解,福特总部与福特中国管理团队已经开启了紧急模式,每天由福特全球CEO亲自主持工作会议,询问和共同商议福特中国员工以及经销商的情况,随时调整扶持政策,保证每一个经销商的顺利运营和每一位员工的平安。
疫情之下,福特汽车公司总裁兼首席执行官韩恺特也发来邮件,与所有受疫情影响的中国人团结一心,共克时艰。
百年情怀
世间的爱有很多种,夫妻之爱,父母之爱都是为了让我们看到世界的温存;
而疫情面前,尤其是倾尽全力帮助他人的格局和大爱,才能让我们体会到世界的珍贵和美好。
坦白讲,福特中国近几年遇到了困难。
在自身仍然困难重重的时刻,还愿意帮助别人,为了全人类福祉而努力的使命感和责任感,才是这个百年企业在经历了沧海桑田,仍然能够屹立于世界的核心价值,而这种核心价值,早已变成价值观,深深渗透到了每一个合作伙伴的血液中,这种珍贵的价值观,也变成了星星之火,温暖着疫情最严重的武汉。
江铃福特集团从大年初一就开始组织工人复工复产,赶制负压救护车驰援各地疫区。
1月27日,向武汉捐赠价值500万元的10辆福特全顺改装的负压监护型救护车,并第一时间响应国家需要,紧急协调生产全顺救护车;
1月28日,福特汽车(中国)有限公司迅速响应,代表旗下各品牌向中国红十字基金会捐赠100万元人民币;
1月29日,长安福特捐赠200万,全力驰援新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作;
全国销售服务机构为疫情严重的湖北省开启24小时车主咨询热线,为湖北省区域内的道路救援工作提供远程技术支持;
从2月10日起,为保障消费者看车、购车或售后的需求,长安福特更推出五大暖心行动来应对疫情。
来自福特的爱,像一张大网,将福特总部、福特中国、全国福特经销商以及受到疫情威胁的人们,紧紧连在一起,上演了一个又一个动人的故事,而这个故事的名字就叫爱。
写在最后
当有一天,疫情结束;
当我们能再一次聚到一起,聊聊2020年庚子鼠年开年的故事。
那些温暖和感动,将会是我们彼此最好的话题,而这个寒冬所经历了一切,福特总部以及福特中国的那些温度,速度和力度,也会在2020年的中国汽车行业留下温暖的一笔,能够让人们信心满满地度过这一段特殊时期。
因为没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来临。
春暖,必将花开。
记者 |
张莉
编辑 |
十三叔
微信名:e汽车
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