我刚好在药店呆过一段时间，我觉得要做好药店销售员就要做到以下几点:
☞1. 首先要形象好。
衣着干净整齐，不披头散发，不穿太怪异的服装，不浓妆艳抹，不涂指甲油，不擦味道太重的香水，可以适当化点淡妆。站有站姿，谈吐得体，举止文明。
☞2.其次是态度好。
时刻保持微笑，顾客就是上帝。要有耐心，对有特殊要求或者不讲理的顾客也不可以发脾气，慢慢疏导，始终保持着热情与微笑。不可歧视那些穿得比较土的顾客。
♥因为在药店大都是有销售任务，所以有些工作人员为了完成销售额，看到穿得不好的人进来买药，就不理不睬的。全是去接待那些穿得高大上的顾客，以为他们会买贵的药，所谓的“大单”。这也是我不愿意呆在药店的一个原因。“大单”都是同事去接，我接的都是“小单”。
☞3.接着就是扎实的专业知识。
对症推药，对老人、小孩、孕妇的药要特别小心，切勿盲目推药。掌握常用药的功效与不良反应。对不同阶层的顾客推不同价格的药。学会用通俗易懂的语言去表达一些专业名词。
♥我之前现在药店的时候就遇到过这样一种情况，有个老奶奶来买眼药水，然后就问我怎么用。我按照说明书上的告诉她，一天3次，一次2滴。她又问我，那这瓶眼药水能滴几天？那个眼药水是5ml的。我当时真的是懵逼了，想着竟然还会有人会这么奇葩的问题，反正就那么多，滴完了就完了，我又不知道你滴的是大滴还是小滴，用力多一点，滴就大，肯定就用得比较快，用力小一点挤，一滴就小，那就用得久一点啊，我怎么知道能滴几天啊。不过我的理智告诉我，作为一名医务人员，我有必要和责任给老奶奶回答这个问题。然而那会我并不知道一滴大概是多少毫升，急忙找了个同事过来救场。。。后面我特意去查了一下，一般情况下，一滴是0.05毫升，1毫升大概是20滴。经过了这件事之后，我把每天在药店上班遇到的奇葩问题都记下来了，不懂的问题下班回来就查资料。虽然那段时间很累，但是也学到了不少东西。
☞4.学会揣摩消费者心理。
♥作为药店销售人员，你一定遇到过这种情况，①有些顾客进来，你问他想买什么药，他就说，我看看。②还有的是两种药比较来比较去的，不知道要买哪种。③有些老人来买药，然后一直跟你扯家常的。④其他。针对以上种种情况，你需要察言观色，运用一定的社交能力去拉进与顾客的距离，不同种类和性格的人采取不同的措施来进行沟通。对于这些特殊顾客，要采用圆滑的方式让顾客认识到自己错误，使自己得到尊重，又让他们痛痛快快买了药离开。
☞5.做好门店日常管理工作。
如药品的分类，贮存，盘点，账目核对等工作。
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