解决问题的“四层面”思维。
第一层面是解决眼前的问题；
第二层面是解决结构问题，通过迭代体系甚至重构体系，让这类问题在未来不出现或少出现；
第三层面是解决能力建设问题，让组织在做一件事的时候必须能同时强化那些长期有价值的工作方法和能力；
第四层面是解决价值观问题，通过在真实场景中不断磨炼，使价值观成为组织共同的行为准则和决策依据，成为组织习惯。