管理是什么？本质上它是一种思想，一种智慧，一种对管理者的思维起指导作用的方法论。由于管理者的管理活动实质上是包含了一系列分析、判断、权衡和选择的思维过程，所以在这个过程中起主导作用的是管理的思路。

    如ERP，看起来好像是一项计算机和网络信息技术，一种软件系统，一个管理工具，其实它本质上依然是一种思想，一种基于破除部门区隔，实现企业内部资源效率最大化的系统整合思想，而且借此引伸出在更大范围内整合企业供应链、价值链以及客户关系，乃至于多方位的协同商务，其深层内涵则是已经提升到企业与合作伙伴，竞争对手以及社会内全方位的“竞合”思想，可以说，ERP是承载了先进管理思想的媒介，是先进管理理论和方法的软件封装，是企业业务流和全方位竞合思想的高度集成。

    如果仅仅是以“工具”的层面而非思想的层面去看待管理，那么这种理解一定是肤浅的，而且很快就会陷入茫然无措的窘境。

    因为，世界上从来就不存在拿来就能直接套用的所谓“管理工具”。科学管理之父泰勒就曾说过，管理不是技术，不是工具，管理是哲学。