文/喜多王晓波
曾经有一位很谦虚的老板对我说，“我不懂管理”。我问了他一个问题，“你现在公司的工作都是你做的，还是你通过别人做的？”老板是个天生的管理者，这一点毫无质疑；就如上述的老板给我的答案是“大多数工作是通过别人做的”。
同时，我也用过管理学博士；遗憾的是，我对他说“你不懂管理，还是回学校教书吧”；因为他没有做过管理。
十年之前，我很少看国内的管理书籍；多数只看国外的管理书籍。原因很简单，国外管理书籍的作者都是实战派，要么是公司的创始人，要么是公司的高管；而国内的大多数是学院派。当然，现在的国内管理专家，有管理实践的人也越来越多了。
管理本身就是实战的总结，从来不是研究出来的；我们今天看到的管理体系、模式、方法，都是实战总结出来的。这就是一直讲的，管理具有科学性，管理不是科学，管理是实践；这是我从德鲁克的诸多书籍中学到的最重要的一句话，笃信无疑。
为什么说管理在于做？
做管理的第一要义，是对管理角色的认知和实践；管理者的第一要务，把自己的工作交给人来做（不是简单的工作安排和转移）。
我通常讲的管理者左右手：左手即是自己的工作，右手就是将自己的工作转移给下属；不断地增加左手的工作，不断地通过右手减少左手的工作；这是管理者的基本工作，也是管理的精髓。
为什么企业中的管理者不像管理者，或者说不懂管理？根本原因在于，没做过管理。组织角度，管理与岗位、职级有关；工作角度，管理与组织无关。哪怕是高层管理人员，如果在事事亲历亲为；很抱歉，你不是一个管理者。哪怕你是一个普通员工，如果你在通过他人达成你的期望；恭喜你，你已经是一个管理者。
有人问我，如何学管理？我不知如何回答，管理不是学来的，是做来的。管理很复杂，又很简单；复杂在于，管理的广度与深度，不经过时间和实践的洗礼是难以了解和掌握的；简单在于，你只要能把自己的工作让别人来做，而且比你做得还好，就是管理。
把自己的工作交给下属来做，且下属做得比你还好；这是一个合格管理人员的基本要求和标志。一个优秀的管理人员，每天都在从事新的工作。
我见过好学的管理人员，学习各种管理、参加各种培训等等；遗憾的是，最多增加了一些管理知识，对管理毫无帮助，做的工作依然是那些工作。如果管理的学习不能减少你现在的工作、增加新的工作，这种学习是没有效用的。
学管理，首先要做管理；不做管理，学的再多，不会懂管理。
为什么说方法在于用？
如文中老板说的“不懂管理”，任何一个企业的老板对于管理，都是懂得；他们所谓的不懂，其实只是科学的管理方法与工具。对于科学的管理方法、工具又如何看待？
管理发展到现在，科学性的方法工具不尽其数、眼花缭乱；没有人可以全部掌握。我从来认为，一个管理者，你无须懂得这么多的管理方法，掌握一二已经不错了。有管理人员问我，有什么好的管理方法；我问他，PDCA知道吗，WBS知道吗。他说知道，我说“用过吗？真的在用吗？”
PDCA，路人皆知，大众化的管理方法；它解决的是持续改进，有多少人真的在用？WBS，同样路人皆知；它反映的是你的专业能力；有多少人可以将一项工作分解到第五层？这两个基本的管理方法、工具，在我的职业生涯中；鲜有人达到极致，也许是因为它们太普通了。再如计划管理，有多少人对着一张计划表说，这是计划？
对于管理方法与工具，学的再多，同样没有任何意义；关键在于用。用的过程一定是，从简到繁、由繁至简的过程。通俗一点，先是要通过繁琐的形式体现在工作中，直至化有形为无形，变成工作习惯或常态化的日常工作。
对于管理的方法与工具，关键在于用；只学不用、一听就懂，那叫叶公好龙，你永远不会懂。
管理理论、方法、工具，都是无数实践的总结；管理在于，从实践中来、到实践中去。
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