2019年1月是门店开通医保的第一个月,1月总销完成完成率130%;2月总销完成率达121%,3月总销完成率122%,第一季度总销完成率平均达125%。
现以开通医保的第一个月为例,经验分享给大家,希望对未来开通医保门店有所帮助:
开通医保第一个月,目标就是做好医保开通的宣传,提高门店销售以及员工个人待遇,营造良好氛围。
1.重视A代、大保健品类的产出
1月A代占比50%,环比12月A代占比46%,A代占比提升4个点;大保健1月销售额环比12月增长145%,主要是抓紧重点品牌商品丹参茶。
具体要求:
1) 首先必须培训所有人了解产品,会卖;
2) 其次是重复强调红包奖励方案,最后目标分配到位,利用红包奖励方案激励员工拿更高的工资;
3) 及时跟踪两班数据,做好员工之间的案例分析,鼓励后进的员工;
4) 最重要的也是陈列,做好端架陈列、收银台陈列、处方柜陈列、陈列于吸引顾客的地方,
2.重视员工培训,每天落实
开通医保以后客流慢慢增多,员工的专业知识提高必然重要。
1) 每天员工培训时间增多20分钟;
2) 且班内人员每天轮流培训;
3) 按照超级导购的知识进行学习与讲解;
4) 客流增多的同时做好联合用药提高客单,例如某天有位先生进门,店员询问购买安宫牛黄丸,店员介绍南京同仁堂安宫,价格优惠且配方优质,在购买之中询问顾客为何吃安宫牛黄丸,得知高血压便联合用药压宁奶粉,平稳降压不伤身,另外又例外宣讲当时的促销活动,介绍高丽参可以送父母送家人,并且活动优惠是最后一天了,最后通过联合用药促销宣讲达成一单接近3千元。
3.从班长着手提升员工对数据的敏感度,形成两班PK的紧迫感
想要销售好,必须先让班长重视。
1) 使班长要有紧张感,重视两班的对比数据,提高两班之间的积极性;
2) 及时分析两班的数据,确保所有人清晰。
4.特别关注员工的成长
关注员工接顾客的过程,了解员工如何产出销售,及时发现优秀案例分享给其他店员学习,形成树标杆,赶后进的积极氛围。
5.加强顾客服务体验,提升顾客粘性
对于新开门店服务必须做到位,从自身做起,重视对顾客的服务,提高顾客的满意度,增强顾客的黏性。
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