01.好友量不重要，准意向患者量才重要！
02.不要总想着发掘新患者资源，老资源维护好会带来一大批新患者！
03.把介绍优势的时间放在如何去服务患者身上，事半功倍！
04.拼命介绍只会引起反感，而不能解决信任！
05.只有专家会诊信息，没有对比案例分享等于白干！
06.学会用照片和视频记录患者的治疗过程，并传播出去！
07.传播的内容不是环境多好，而是人头攒动！
08.沟通的目的是让对方能够理解，不是专业术语的科研会！
09.新媒体营销不是骚扰，而是引起重视！
10.销售是如何把产品卖出去，营销是如何让产品好卖，所以新媒体营销不是某一个人或某个团队的事情，是需要整体协作的过程！
11.沟通的目的是让对方能够理解，不是专业术语的科研会！
12.专家与患者沟通，要少问，多听！听完问些关键的内容！误诊大都是自以为是的结果！
13.心灵鸡汤偶尔用一下可以，如果和啤酒一样没完没了的喝，迟早会吐,更别想建立沟通了。
14.沟通的过程是解决信任的过程，没有信任的沟通就是在浪费时间，把这些时间节省下来，去做精细化的服务！
15.沟通的效果取决于对方的回应，如果石沉大海，一定要学会反思。
16.站在患者的角度说患者想听得话，说患者能够听懂的话！
17.微笑是世界通用的语言，拉个大长脸，会让患者更痛苦！
18.少对患者说：不能做什么，多会患者说：多做些什么！
19.你不能感同身受患者的痛苦，患者就不会配合见证你的技术！
20.不会沟通的医生不一定差，会沟通的医生一定不差！
20.优秀的院长像唐僧，不仅会念紧箍咒，还会学习和取经。
21.总钻在手术室里低头拉车的是专家，院长要学会走出医院去寻找出路！
22.管理的核心不是管事，而是经营人心！
23.第一位的客户不是患者，而是员工。
24.民营医院的首要任务是先赚钱让团队更稳定，而不是先让团队稳定再赚钱！不赚钱，你的团队永远也不会稳定！
25.公立医院没有营销宣传是因为有公信力，民营医院没有公信力就一定要有营销宣传！
26.有治疗效果的宣传是众人拾柴;没治疗效果的宣传是抱薪救火，同样是火，结果不同：前者是品牌建设，后者是玩火自焚！
27.环境服务千般好，没有疗效万事难！
28.技术有特色就去发力营销，营销有特色就去发力服务，服务有特色就要发力技术提升。
29.管理者不一定能力强，能力强的不一定守规矩，守规矩的不一定能培养，能力强、守规矩的一定要重点培养做管理！
30.管理不是对事不对人，一定要把人放在合适的岗位去做事！
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