外卖员疑在麻辣烫中小便，顾客：发现时已吃完……

据了解，此事发生在安徽省芜湖市镜湖区采薇苑小区。据监控视频显示，11月29日晚23时32分，小区电梯轿厢中，一名外卖员脱掉裤子，向一份正在配送的麻辣烫外卖小便。该外卖员小便后，先是按下所到楼层的下一层，又在系好裤子后，将麻辣烫的盖子重新盖好并装入外卖袋中。随后，该男子拿起外卖摇晃几下，闻了闻外卖的味道。到达所到楼层后，外卖员离开电梯进行配送。

物业人员事后在监控中发现，电梯内该外卖员向外卖小便。视频截图

监控显示，外卖员小便后摇晃又闻了闻外卖，才入户配送。视频截图

该视频通过微博发布后引发公众关注。知情人称，这是第二天物业保安查看监控发现该情况，并通知相关业主。

业主朋友圈截图。

警方：已接到报案，在处理

该小区的物业管理中心一名工作人员表示，目前该业主已向警方报案，具体进展并不清楚，不方便透露其它情况。

该小区所在的街道办事处一工作人员说，社区已关注到此事，“我们现在掌握的情况也和大家一样，但所有情况已向领导汇报，我们将积极跟进。”

至于是否向外卖平台方追责，其称需要看社区领导的具体安排，并表示后续也会密切关注此事。

小区附近派出所一工作人员表示，已接到报案，事情30日晚就已有民警进行处理，目前具体进度得等办案民警回复。他同时也表示，目前警方已了解情况，也非常重视，正在全力侦办。

在网上有人说，应该投诉至美团。美团的一名客服称，已向上级反馈，将和相关部门进行沟通，如果查证属实会进一步处理。

律师：涉嫌侵犯人格尊严权

河南豫龙律师事务所付建律师认为，如果外卖员的行为查证属实，那么该外卖员涉嫌侵犯了消费者的财产权、安全保障权、以及人格尊严权。

根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在消费时享有人格尊严；经营者应保证其所提供的服务具有的质量、性能、用途和有效期限，经营者提供的服务不符合质量要求的，消费者有权利要求退换，经营者应当承担相应损失赔偿。

因此，该外卖员的行为如果属实，那么已经严重对外卖餐饮的可食用性进行了破坏，违反了消费者与外卖平台的消费协议，并且威胁了消费者的生命健康安全。消费者有权要求其承担相关责任，并进行赔偿。

19楼APP热议

@迪迪迪迪畏：

答应我以后外卖都用钉子钉起来可以吗？

@网友狗蛋：

我终于知道为什么麻辣烫都裹着里三层外三层的保鲜膜了，答应我，以后再多裹点好吗！

@艾米：

太恶心了。

来源

上游新闻、四川观察

编辑：宛如