11月23日消息,近期一位女士办理中国移动靓号被签833年套餐一事持续发酵,引得社会热议。
据悉,这位女士在2018年7月份在中国移动闻喜分公司代理商处,预存6000元办了两张特殊号段电话卡,据透露,该女士当时签订的是两年协议,今年5月,两年期已到,更改套餐时被告知无法更改,并且得知手机套餐被签约到了2851年,戏剧性的是,这位女士表示并没有签这份协议,于是将中国移动合作厅诉至法院,并且通过法院笔鉴,协议并非本人签署,目前双方协商中。
值得一提的是,移动方相关人员称其只是一场误会,因为很多业务员录入业务的会设置失效期为2099年类似的操作,就是套餐长期有效的意思。虽然这种情况确实很常见,但是以此为理由拒绝用户更改套餐就是移动公司的错了。
此事一出,引得不少网友吐槽,“难道我欠下的,还需要我的子子孙孙来偿还吗?”、“中途身亡算违约吗?”、“向天再借500年”等等。
当然,这些运营商不止有霸王条款,还有套路营销。此前有报道称,一网友在联通办理了一张5G卡,对方表示办卡能够免费送一部手机,可是等她业务办好之后,发现自己的花呗上突然多出了一笔欠款,而且是分期还款,要两年的时间。值得一提的是,据这位网友表示,送的手机并不是5G手机。
据联通相关人员回应称,支付宝作为担保,只要这部手机一直在用,手机的钱他们会每个月帮还花呗,相当于这800多块钱就是这部手机的费用。对此该网友进行反驳。杨女士说她根本不懂所谓的支付宝担保,更不清楚拿手机原来还要支付一笔钱作为质押。而当时业务员说签字之后下个月不用也可以,不影响什么。
这样的套路明显是坑人,办理5G卡,送4G手机,消费者退款时,拿出协议来说事,先给甜头后挖坑,这就是现在的推销方式吗?
纵观现在的运营商们,制定的霸王条款和销售套路让许多用户感到无奈,而很多用户也是在与运营商沟通无效后才选择的向媒体爆料,对于这些运营商来说,难道非要等到事情越闹越大的时候才去解决用户问题吗?这样真的好吗?
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