外贸综合服务企业相当于一个外贸平台，借助特有的资源整合能力和优势，凭借标准化、流程化、规模化、信息化的外贸服务基础，既对接广大的外向型中小生产企业，又对接海关、商检、税务等政府部门和物流、银行、保险等服务提供商，成立进中小企业进出口业务外包服务平台，为中小企业提供报关、报检、物流、退税、外汇、信保等外贸交易环节“一站式”综合服务。
外贸型综合服务对整个供应链系统进行规划、协调、运行、管理和优化的各种活动和过程，其目标是将顾客所需的产品，实现在正确的时间，按照正确的数量、质量和状态送到正确的地点，并将这一过程中所耗费的金额总数降到最低。
在提高中小企业外贸业务流程的运行效率的同时，外贸综合服务企业凭借其整合资源的规模效应可以取得政府部门和服务提供商给予的优先待遇和优惠价格，因此间接减轻中小生产企业的经营成本。这对中小生产企业而言大大降低了资金压力，可以促进企业在生产过程中更好的投入。当前进入外贸综合服务行业的企业主要以供应链公司和外贸公司为主。
外贸综合服务企业提供的“一站式”服务，其本质为代理服务。外贸型综合服务是一个包含供应商、制造商、运输商、零售商以及客户等多个主体的系统。显然，外贸型综合服务是一种体现着整合与协调思想的管理模式。它要求组成外贸型综合服务系统的成员企业共同合作，共同应对外部市场的挑战。
外贸综合服务企业使得企业由传统旧有的经营方式向现代互联网时代的经营方式转变。随着互联网技术的深入应用、网上交易习惯越来越普及，使得企业的经营模式也需要相应转变，借助外贸综合服务企业，可以帮助中小企业从内部管理到外部商务协同的一站式、全方位服务，从而解放了企业资源、显著提升企业的生产力和运营效率。外贸综合服务企业统一了人、财、物、产、供、销各个环节的管理，提供了全方位一站式服务，在商务过程的全程贯通中发挥了不可或缺的作用。
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