管理者首先要具备三项技能;技术性技能,社会交往性技能,概念性技能。
管理分为三类,基层管理用术(技术),中层管理用心(人心),高层管理用权(授权).
技术性技能;
基层管理用术(技术),不同的管理人处于不同的工作阶段,角色不同.在基层管理时,基本上本人需要对业务相当熟练,即技术需要过关。因为基层工作大量的是针对事情的处理与管理,需要业务技术熟练的管理者才能比较好的胜任,并及时有效的解决问题,使企业朝正确的方向发展。另外提醒的也是,基层管理者最好不要空降。基层工程师比较容易接受一个比自己技能好的老板,也对培训基层工程师起到一个良好的作用。
社会交往性技能
中层管理者用心(人心),中层管理者起到承上启下的作用,(沟通与协调),既是中轴,又是问题发动者也解决者。但工作重点不在于基本的日常作业应该着重于对基层管理者的培育,基层工程师的问题沟通与解决。懂得得人心者得天下的道理。
概念性技能
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