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做销售,千万不要再被客户“白嫖”了 想象一个场景,为什么你之前做
做销售,千万不要再被客户“白嫖”了。

想象一个场景,为什么你之前做了那么多的方案、报价后都没有了下文?很简单,你被客户给“白嫖”了。有数据表明99%的销售都被客户“白嫖”过,今天就来分析客户“白嫖”的套路和拆解的方法。

一般客户“白嫖”的套路都有哪些?就两个字给“希望”。比如,他会跟你这么说:你的这个方案太棒了,你赶紧整理整理发给我,这是在给你希望;再比如,你的这个方案我跟领导汇报后,领导非常满意,你赶紧根据方案去做个报价,这还是在给你希望。

因为有希望你自然乐意去做这些事,但是你万万没想到的是,这些动作的背后都是客户开启“白嫖”的套路。他们可能会拿你的这些方案及报价去邀功,去和竞争对手比价或方案参考等等。所以,很多销售都被这些所谓的希望绑架,看似有希望,只不过是帮别人铺路搭桥而已。

遇到客户要方案要报价该怎么应对?方案跟报价当然要给,但要具备3个前提条件,这些条件虽然不能百分百避免客户的“白嫖”行为,但至少能降低被“白嫖”的风险。

第一个条件,客户得告诉你,他真正的身份是什么?这样做的目的是了解客户有没有跟你来要方案或询价的资格,很多销售不善于去审核及筛选客户,结果白忙活一场。
第二个条件,客户得告诉你完整的需求是什么?因为你的方案及报价一定是结合客户的需求来匹配的,如果客户的需求不能够完整地告诉你,只是简单要求出方案或报价,那么,你不能给客户提供任何的方案及价格。因为这样的方案不仅没有任何的意义,也不能展现出你的优势。
第三个条件,你得告诉客户,你的商务准则是什么。既然客户跟你提条件,你也可以跟客户提条件。比如,方案可以发,但我要跟你见面时再发,或者邀请客户参与到方案的设计环节里面来。
#销售#
这三个前提条件你讲出来,如果客户还愿意,你再发方案及报价。因为至少能看到对方的一点点诚意,如果不能满足这3个要求,坚决不发,你发了也是白发。
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