前段时间,左晖因肺癌去世,留下了3600亿的贝壳。
我之前并不知道左晖是谁,是在今年年初,圈子里的朋友推荐读读左晖的书,对管理有很大启发,我毅然入手了一本。
下面是对左晖做事和做企业的一些总结和思考,希望对大家有借鉴意义!
1. 建立组织
做企业对内其实就是建立一个组织。
把一群人组织起来,让大家为了同一个目标而进行工作,形成一个有序、高效运转的系统。
其中,有序需要制定标准化流程,需要制定制度。
高效需要正向的激励。至少有两方面,第一要有直接的金钱激励,第二,要思考,让合适的人在合适的岗位上,如何让他们感受到这个工作带给他们的正向的激励,比如销售得到客户的认可从而更有动力和激情。
建立一个组织并去有效的运营它是一件有趣的事情。
2. 线下组织与线下组织
1)线下
线下的难点在于庞大的遍布全国的组织,这些毛细血管如何能全部在掌控之下,如何确保没有人失去管控,没有人钻空子拿着工资却没产生价值,也要确保下面的人没有腐败。
在组织的人还少的时候这不是问题,管理者可以看到每一个人,可以叫得上每一个人的名字,很好管理,也会很好激励,一旦组织庞大,管理就成了很关键很重要的问题。
我上面说的是问题,而不是方法。具体的管理方法,应该可以通过多方调研得到一个大概的管理模型。
像美团,像链家,像新东方,他们管理着遍布全国的数万人的团队,他们经过了很多年的实践,有着属于自己成体系的的管理方式,确保系统有序高效的进行。有很大的借鉴价值。
2)线上
线上的核心更重产品、技术、用户和内容的运营。
产品的核心是对用户产生的价值,解决了用户的什么痛点问题。
技术的意义是更好的的解决问题,一方面对消费者而言用更好的的技术给用户带来更好的用户体验,比如原来课本中英文单词需要翻译,需要在app中打字输入,后来可以语音输入,再后来可以拍照OCR识别文本翻译。
另一方面,对竞争对手,建立技术竞争壁垒。当然,对于有一定规模的企业,在技术研发能力和人才资源上一般没有太大的差距。
运营的意义,内容运营和用户运营最终都指向了用户。
总的路径是,用户的获取-->用户的促活(激活)-->用户的转换-->用户的留存-->用户的裂变。
用户获取解决的是让对你的产品有需要的人知道你的存在,并来使用。
促活解决的是提高用户的粘性问题,让用户更加高频的使用你的产品,你的产品要有趣,要频繁的提供价值,要让用户参与到产品中来,鼓励一部分用户也为其他用户提供价值。用户需要被不断地激活,因为人性是需要激励的。经过很长时间用户不使用你的服务,用户就会处于休眠期,此时需要去唤醒用户。
转化解决盈利问题。
留存解决用户流失的问题。
裂变利用存量用户带来新用户,解决用户增长问题。
3. 原动力
人自我迭代背后的冲动、原动力如果是要追求事物的本质,保持着这原动力,一定会自我迭代。
4. 以客户为核心
公司的核心要以客户为核心,要给客户带去价值。
关注我,每天分享更多思维,商业内容!
如果你也想了解更多新领域,与我们一起成长,可以加入我们的大家庭。
大家每天都在分享[好书]、[干货]、[报告]。希望与你一起成长。
联系客服