参与者：冷芸时尚圈3群群友
时间：2018.6.16
本次庄主：
王宗杰 上海
商业空间SI连锁系统规范设计总监；
目前是精鹰品牌终端整合设计机构的合伙人，网址：www.jy-si.com。
擅长围绕品牌方VMD视觉营销部门业务开展，进行系统性的开店集成策略规划，并建立对各个部门的核心业务的管理标准体系；
曾经为Nike、Timberland、Arc'teryx、Salomon、Metersbonwe、Costa Coffee、等多家品牌方管理区域连锁开店与相关咨询服务；
曾经为伊莱克斯、格力晶弘、欧普照明、曼瑞德、3M、林内、上美集团、国药集团、石药集团、中国电信等多家企业、集团提供SI连锁系统规范设计与相关咨询服务。
讨论提纲
新零售最核心的是受众需求，人们的消费重心已经开始从物质消费转向精神消费，企业投资的重心也应该从制造业、消费和零售中，转向现代服务行业（国内服务行业目前仍旧处于初级阶段）。
同时，中国也快速地步入了互联网时代。互联网时代的消费主力群体是80、90后。这个群体多元化、个性化、自由化、娱乐化的价值观映射到了这个群体的消费观上。那么，终端门店如何迎合这种新的主流消费观呢？本次坐庄，让我们一同来探讨。
以下所有讨论内容仅代表发言者观点，不代表本平台观点。
a、
新零售体系下SI连锁系统规范
讨论如下：
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
在中国，移动互联的发展速度是惊人的。在以前，互联网企业和传统企业是两条平行的线。随着智能手机占据了大量碎片化的时间，互联网已经渗透到生活的角角落落。在未来，甚至觉得不会有互联网企业和传统企业之分。美国的十大电商，除了亚马逊是一个纯电商企业以外，其他的都是转型的传统企业。他们线上的体验都做得非常好，而中国零售商未来也会是这样，使用互联网来开拓市场与品牌推广，使用企业的线下终端门店来增强体验与实际运营。
企业发展到一定规模以后，还是需要遵从企业运营的基本规律。不同品牌有不同的管理构架，不能让员工像一盘散沙，它也有KPI，也有管理架构和层级，也有一个组织管理体系和制度。当然，我们需要建立符合年轻人认同的管理方式和管理结构。
那么，新中产阶级是否有什么具体的定义，新零售如何去定义，VMD品牌视觉营销部门架构的管理方式和管理结构是否有精准的定位与架构，个人觉得这个很难界定，就像盲人摸象，每个人所掌握的信息都是其中得一部分。不同品牌方内部会存在其相似的点，很难有完全一模一样的架构。
而实际上，每年都会有基数不小的品牌方想要改变，但是内部原有的利益团体已经将优化渠道给占据，而优化意味着内部矛盾的凸显原，所以从品牌内部是无法自我完成升级与优化改革。特此，更多的品牌方也愿意借助外脑（品牌咨询公司、品牌策划与管理公司）进行体制内部的优化改革。
回到原话题，新中产阶级表现出一些新的特质，年轻、时尚、有活力、受过高等教育、追求品质生活，追求体验。他们在拥有很强购买力的同时，拒绝盲目奢侈，强调性价比和品质。
随着这些特质的展现，品牌内部的架构也会随着受众需求的变化而升级，而这个升级的过程目前有个比较好的名称，新零售。
为了在终端门店内给予客户更好的服务体验，意味着产品类型将更多、产品出新将加快、更注重品牌终端门店的视觉形象与软实力（销售人员技巧与服务礼仪）、开店速度加快、店铺翻新增加、有限的人员架构下，如何更好地管理终端门店就得对内部架构重新进行梳理调整。
接下来，会针对VMD视觉营销部门架构进行讲解，早期VMD其实存活在国内服装、快消品类行业居多，随着市场的升级后，这类系统逐步被推广至更多的行业与更多的品牌。
VMD部门的架构，为全行业型，可能在不同的公司，不同的品牌方内部，会有不同的称呼，但是其功能会相似。
以下会分享我们公司内部的行业经验，希望这些经验有助于各位了解品牌方内部架构，实际应用过程中可能存在不同地区、不同品牌、各部门名称的不相同，但功能职能相似，请自行斟酌。
ivan-深圳-3群副群主:
以前这个部门也叫VMD吗？一直都有这个部门吗？VMD是什么？
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
按互动百科搜索，VMD是英文“Visual merchandise design”的缩写，我们们一般把它叫做“视觉营销”或者“商品企划的视觉化”。VMD的概念产生于70-80年代的美国，是作为零售销售战略的一环登上历史舞台的（资料来自互动百科）。
虽然不同地区不同品牌未必都一样，深圳，广州走在前沿。但是其部门的核心功能都很接近。在品牌方内部，部分部门存在架构上的上下级关系，部分属于独立部门。
ivan-深圳-3群副群主:
Marketing？
Jerry 上海 商品企划:
我们公司的VMD是陈列部门。
ivan-深圳-3群副群主:
学习了。
第一、消费重心由物质消费转移为精神消费，企业必须适应新的主流消费观、具有消费能力并苛求品质、追求体验与优质服务的新中产阶级的出现。因此产业必须进行整体全方位的提升。跟不上步伐的品牌将悄无声息地消失在行业之中，诺基亚就是很好的例子。
第二、相对应品牌内部架构也会随着市场变化进行整合与调整，VMD视觉营销部门完成自我升级提供消费者更好的服务的过程，称为品牌方在互联网+时代下的新零售。
b、
品牌方VMD视觉营销部门架构
讨论如下：
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
以下几个常常会被分类为VMD视觉营销部门，其下又分为各类子部门，同时某些部门与VMD在某些品牌方内部仅仅为合作而非完全母与子的关系。这就看前期品牌方内部如何整理归类以上这些部门。
A、商品企划部门
B、活动推广数据收集部门、
C、VM陈列部门与形象礼仪、社群管理
D、空间招商与空间管理。
A、商品企划部门下属：
1、职业买手
2、产品企划与设计
当然职业买手扩展开在服装行业又可以分为前端买手与后端买手，这里就不在扩展说明，因为当其在另外一个快消品行业名称职位未必相同。
原则上职业买手：职业买手必须站在时尚潮流的最前端，关注最新潮流，了解行业规范、收集产品最新流行元素、色彩、工艺、材料、市场价格等信息。
后端买手一般负责服装的采购与改版、打版与工厂对接（某些品牌方的后端买手=买手+服装设计）。
产品企划与设计：基于职业买手与数据收集提供的--价格、色彩、材料、工艺、市场、流行元素等信息进行产品企划并跟进设计。针对市场流行趋势进行产品的定价、设计、受众划分、核心需求等。
然后，所有的内容整合完毕交接于下一个部门。
B、活动推广与数据收集：
1、 推广（平面媒体的推广、互联网推广、多媒体推广、路演活动推广）等等等。
2、大数据收集反馈：
平面媒体推广类似POP海报、平面广告、各类推广物料。
互联网与多媒体类似：微信、微博、自媒体等各类网络渠道的产品推广。
该部门与商品企划组密切联系并协助其产品进行网络推广。
随着推广的进行，就会有类似的数据收集反馈，这类反馈有搜索引擎的反馈（品牌方的商品被哪些受众搜索，搜索多少次），各类调查问卷的反馈。实体门店销售的反馈，讲到实体门店的反馈就要提到产品陈列了。下一个部门是VM陈列部门。
品牌方VMD视觉营销部门基础架构：
A、商品企划部门
B、活动推广数据收集部门、
C、VM陈列部门与形象礼仪、社群管理
D、空间招商与空间管理
a、
VMD陈列规范手册\RFID电子标签与大数据管理系统
讨论如下：
VM陈列部门：
产品的标准化陈列+引起联想的情景化陈列+日常上新+巡店
ivan-深圳-3群副群主:
重点来了。
Derek 上海 PM:
我们公司VMD是在Marketing下面，陈列是根据商品企划和设计主题来设计的。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
是的，这个就是不同品牌方的区别了。特别是这几年、食品行业、日化行业、家电行业等等都开设的陈列部门。
ivan-深圳-3群副群主:
很好奇风格和产品风格是怎样统一的。我们公司陈列部门是独立的，统一的元素是由第三个部门定吗？
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
这个就要按品牌方具体的情况来分析了，不同品牌方内部都不同。但是这些部门职能模块都有、有些存在上下级、有些是互相独立。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
陈列除了产品的展示外，其实还有个重点核心就是SKU管控也就是（视觉展示重点的管控），这里就单独就服装这块的SKU量拿出来讨论下。
Derek 上海 PM:
陈列设计运用的元素和要展示的内容要复合产品上市计划，符合各系列商品所占比重，突出核心和主题款。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
作为设计而言，一家200平的店就该品牌是奢侈品、快消品，是潮牌、流行、大众（基础款为主）、是运动、休闲、时尚、职业装，等品牌定位可以大致估算出其该店铺适宜的总的SKU量，这些其实是有规则可以遵循的。
提个讨论题目，运动品牌店的200平-300平的店大概的总SKU量在多少？
Jasmine－上海－3群副群主:
看出样件数，快消一个款会陈列4-6件。
Vincent 郑 上海 外贸和时尚孵化器:
看你是Nike还是 Anta 还是 Ascis Tiger。
Jasmine－上海－3群副群主:
奢侈品就一件。
Tina 厦门 1群副群主:
陈列货价一样，所以SKU应该一样对吗？
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
假设1个SKU出样3，这个估算公式适用于开发连锁系统规范设计中新的形象店铺设计。
易 上海 服装设计:
得看定位吧？
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
终端门店SKU总量超出估算公式太多，意味着产品的重点会被忽视，客户很难关注到产品的重点。而低于估算公式太多，意味着产品陈列不够饱满，氛围不足，不利于销售。当然在是在结合品牌方的定位的基础上。
Karen YAN-上海-商品计划:
200㎡是净面对吗？鞋服配饰所有吗？
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
是的。
假设就是Nike、Skechers、Adidas、以上这类品牌的200㎡店的总SKU量。
Vincent 郑 上海 外贸和时尚孵化器:
Sketchers 是联泰代理的。
Karen YAN-上海-商品计划:
做过门店销售运营也会比较有数。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
我们将这个公式与经验和大家分享一下，顺便讨论下，如有不对也请大家指正。
Jasmine－上海－3群副群主:
休闲品牌的春夏与秋冬的标准SKU应该不一样。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
假设运动品牌200㎡-300㎡标准店的SKU量总和=面积（200㎡）×15=3000 SKU量，包含鞋服配件。
如果该店陈列量高于3000 SKU量，意味着陈列趋于饱满。当SKU量超过总量的1.5倍以上，意味着在该品类中视觉开始散乱客户收集不到所需的信息，销售不佳。当SKU量低至2000 SKU量时，意味着坪效降低，低于0.5倍至1500 SKU时，意味着在该品类中商品陈列不够饱满，销售不佳，需要重新调整。再借由鞋子、服装、配件的比例估算仓库占比（鞋类对仓库需求较大），仓库占比10-15%总面积。（特殊店铺除外）。
Jasmine－上海－3群副群主:
哇，涨知识了，运动品牌的春、夏、秋、冬卖的货品差不太多吧。
Derek 上海 PM:
Asics大部分SKU陈列一件，Key的款有些会重复出样，这和店铺面积和店平均售价会有关系。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
以上这个公式是基于运动服装店铺，当然不同服装类别，不同类型时这个公式的这个比值是会不同的，大家也可以尝试按自己的品牌来估算自己的SKU量的比值公式。
假设如果是奢侈品店呢，类似包类销售店铺：
100㎡标准店的SKU量总和=面积（100㎡）× ？ = ？ SKU量。
大家可以尝试就本市的以及顶级商圈进行小小的调查，在奢侈品范围内我的经验是1-5的各种比值范围都有，具体品牌具体分析。
蒼雨-上海-买手:
我们服装一般SKU算到色，不算到码……
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
SKC是色、SKU是码。
蒼雨-上海-买手:
这个单位是各个企业自己定的。
Derek 上海 PM:
SKU是最小产品单位，我们一般操作的时候说的SKU是到色，没有到尺码。
Jasmine－上海－3群副群主:
@蒼雨-上海-买手 | 对的，但是有很多公司的SKU指的是SKC。
Jerry 上海 商品企划:
对，在定义上有偏差，所以容易产生误会。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
这也就是国内品牌内部比较混乱的地方。不同地区不同品牌方内部参数的定义都会不同。
在不同的行业（服装、食品、日化、餐饮、家电、咖啡混合业态、）不同的业态具体到SKU量的店铺的公式是不同的，原则上就是越是大众产品价格就会下降、体验下降、SKU量上升，视觉被分散到各个产品。越是小众越是奢侈品则单价上升、溢价高、体验上升、SKU量需要下降，产品视觉突出。
这也就是我们在设计不同业态、不同行业的店铺陈列方面的一些原则与经验。
Jasmine－上海－3群副群主:
我们在群里规范一下吧，以后根据国际标准来，SKU到码，SKC到色方便大家讨论。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
当我们的SKU量与品牌不符合时，会产生非常多的问题，这点在化妆品店设计中尤为突出。目前大多数化妆品店的SKU量是疯狂的超出总量的，所以在设计化妆品连锁店铺时，最重要的一点就是减少品类，集中顾客的产品视觉重点。
Jasmine－上海－3群副群主:
所以买手在陈列给出建议标准SKU的时候，买货就要考虑下单的宽度和深度了。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
是的，特别在涉及到混合业态店铺时，SKU量就会变得很难控制。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
例如：无印良品、OCE等混合业态品牌、或名创优品等多品类品牌。
服装、饰品、纺织品、床上用品、生活用品、家电、家居等不同品类的产品。
Jasmine－上海－3群副群主:
他们每一个小产品需要的陈列面积都不一样……确实难度很大。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
当涉及到这类店铺、那么SKU量的定义与规范就变得很繁杂，这里可以尝试引入RFID电子标签与大数据管理系统。
蒼雨-上海-买手:
是否会根据品牌方各业态的需求占比分布来调整设计布局啊。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
是的、需要按不同品牌实际需求出发。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
这里再提问下，大家有接触过RFID电子标签系统吗？
蒼雨-上海-买手:
RFID是否可以做到人脸识别?
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
是的，关键点就是可以实时监控。人脸识别、检测系统与RFID标签系统结合后，可以推算出哪一块板墙销售最佳，板墙哪里高度销售最佳。
蒼雨-上海-买手:
可以实现线下客户数据的完美收集。
Derek 上海 PM:
这些要根据各品类SKC数和店铺设计来规划，这样店铺品类规划可以依各品类业绩表现调整。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
客户在第几秒对产品感兴趣，第几秒拿起产品，第几秒转化为购买，同样也可以推算出哪一块板墙滞销、产品滞销是由于位置不佳导致还是产品本身问题导致。
假设某个产品销售本周不佳，调换到优势板墙后依旧销售不佳，我们就可以把该产品进行升级或者淘汰。
蒼雨-上海-买手:
耐克和阿迪达斯是不是已经用了这个技术好久了。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
目前我们公司内部是在推这个系统给品牌方。希望能够用陈列规范与RFID电子标签与大数据管理，辅助品牌方建立自己的管理系统。当然也有更便宜的电子标签解决方案。
名创优品的内部也有类似的管理系统，用于剔除销售不佳、价格没有优势的产品。
蒼雨-上海-买手:
现在很多线下品牌方其实就是缺数据。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
是的。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
前几天和上美集团聊化妆品店连锁系统的时候，也是希望拥有这套系统辅助整体店铺的销售与管理，就是目前来说人脸识别这个程度价格比较高，可能以后会主推一些降级也能达到目的的标准化产品给到品牌方。
1、这几年，在店铺形象设计的前期，品牌方就会更注重产品视觉展示重点（产品标准化陈列）。
2、终端门店SKU总量超出估算总量太多，意味着产品的重点会被忽视，客户很难关注到产品的重点。而低于估算总量太多，意味着产品陈列不够饱满，氛围不足，不利于销售。
3、SKU量总体较低的奢侈品品牌或者说高溢价产品品牌，会更多的引入情景化营销，如何利用陈列构建引起联想的视觉营销，或运用道具与陈列进行具体的事件让客户更好的体验产品的优势，在此构建使用的空间场景更好的带入情感。
特此，VM陈列规范逐步称为品牌方SI连锁终端形象设计中的标准配置。
b、
终端门店礼仪规范手册\CMR客户管理系统
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
紧靠VM陈列部门，其实还有一个部门，这个部门国内一直不重视--门店销售礼仪与形象管理。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
在这里再提一个问题？大家有听说过CRM客户管理系统吗？
Jasmine－上海－3群副群主:
听过。
Jasmine－上海－3群副群主:
国内一般大公司现在都有这个部门吧，不过大部门是在做会员管理。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
有没有实际使用过CRM客户管理系统的朋友？其实核心就是为什么要规范销售礼仪，就是为下一步建立客户社群打下基础。
ivan-深圳-3群副群主:
Saleforce之类的。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
海底捞其实已经初步建立了规范化的服务礼仪， 这个大家都体验过吧。
Vivian丹-上海-设计师:
去过，海底捞卖的就是服务。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
如果海底捞的服务礼仪上再进一步，海底捞服务+CRM客户管理系统（或者说海底捞微信社群），简单的说就是建立起客户社群，而新零售其中一部分核心就是如何建立客户社群。
蒼雨-上海-买手:
感觉就有点像粉丝经济了……增加客户品牌粘性。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
是的，再讲一个品牌最近很火的咖啡Luckin Coffee。
Vivian丹-上海-设计师:
你讲的客户社群是不是，跟那些会员的性质差不多呢？
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
类似会员性质，但是需要再进一步，类似初级阶段、中级阶段、高级阶段。
回到luckin coffee，
星巴克如果说卖的是咖啡（云南深烘咖啡豆）与环境座位。
Luckin Coffee 卖得则是客户社群，用流量建立客户社群形成自有渠道，一旦掌握1-2线城市自有渠道，买什么产品只是表象了。
这个有空的话再就咖啡行业与连锁店铺进行系统性讨论。说回服装行业，以后服装品牌的市场潜力有待挖掘的感觉是在3-5线城市。
Vivian丹-上海-设计师:
直播带货吗？
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
是滴，直播带货有很多类似的地方，但是它只是其中一个技术手段，核心还是客户社群管理。
Vivian丹-上海-设计师:
怎么说呢！3-5线城市首先价格就会接受不了吧。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
假设某服装品牌以往是卖内衣，类似红豆，但竞争不过全棉时代。
全棉时代目前主要开店是在一二线城市，定价个人觉得稍稍高了一些。SKU总量其实不高，但是店铺面积都在300-500㎡
体验很好，品牌传播价值非常到位（全棉、健康）。
但是其SKU总量、定价、受众等，导致比较难在3-5线城市下潜。假设某个卖内衣、家纺、母婴的品牌要与其竞争。
Vincent 郑 上海 外贸和时尚孵化器:
全棉时代他们卖健康生活。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
非常正确。
Jeffrey-广州-采购供应链:
什么样的全棉时代可以下沉？
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
全棉时代卖的就是健康生活，谁对健康生活有着偏执的安全需求（在公司内部称之为创造出来伪刚需）。而三至五线城市对价格更敏感（光纯棉时代的价格与店铺SKU总量开到3-5线城市就容易卖不动），对社群交流与优质服务（专业度、更迅速的反馈、3公里送货上门、面对面产品讲解）这方面的开发仍旧处于初级阶段。
Vivian丹-上海-设计师:
全棉时代衣服的穿着感受也很好。
蒼雨-上海-买手:
它主销的其实是给婴儿用的湿纸巾。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
是的。
Vincent 郑 上海 外贸和时尚孵化器:
对于中国人来说全棉是好东西。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
还是回到为了避免与全棉时代全渠道、全市场竞争。
首先就是避其锋芒，挑选出细分产品市场的核心受众与产品需求。目前该品牌单价比较低，建议三至五线城市市场下潜，特此我们提出一个概念叫做3公里母婴社区店（开店策略500㎡旗舰店省会城市顶级商圈一城一家全品类+讲座培训区、300㎡标准店三至五线城市次级商圈较多品类+小型培训区、80㎡3公里母婴社区店少品类）。
这套概念系统就是借由：建立客户社群（送货上门、产品面对面答疑、专业讲师母婴培训、母婴保健沙龙、母婴微信社群开发、鼓励社群自发教程补贴礼金券、社群线下活动、小型沙龙80㎡社区店、社区管理培训沙龙由300㎡与500㎡店承担，等）+VM陈列管理+商品企划+微信推广+互联网推广+路演活动推广等等。
结合以上这些部门的力量协同作业，进行3公里社区店的布局。
蒼雨-上海-买手:
现在很多生鲜到社区就是类似的操作模式，只不过用的不是社群，而是口碑 。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
假设宝妈一条微信就可以送货上门、可以与其他宝妈分享经验，母婴产品的砍价、帮你砍、帮你买等等活动进行传播、同时可以有各类讲座与线下沙龙满足各类精神物质需求。哪一类品牌能尽早在3-5线城市布局，哪一类品牌就能收益。
这套系统相反在1-2线城市是很难开展的。
Vincent 郑 上海 外贸和时尚孵化器:
强生也搞这些。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
是的，现在许多品牌都在搞这个了，关键是要打开3-5线城市未被完全开放的渠道，当然也得靠产品本身质量定价等。这也就是所讲的社群管理部门。
蒼雨-上海-买手:
母婴的一个生态圈。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
@蒼雨-上海-买手 | 是的，母婴生态圈。Luckin Coffee就是白领生态圈。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
下面说一下，VMD 的另一部门：空间管理部门。
Hannah+北京+拓展经理:
Luckin Coffee有做这样的客户社群管理吗？
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
是的，这也就是luckin Coffee一直对外宣传的保密的核心赢利点。
Hannah+北京+拓展经理:
一直不太明白为什么Luckin Coffee突然这么火？便宜？买一送一？
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
Luckin Coffee看似卖的是咖啡、天天免费送、实则靠烧钱获得流量（明星代言、竞标星巴克、网络推广、病毒营销），然后靠流量建立客户社群。
蒼雨-上海-买手:
如何控制负面传播很重要。
Hannah+北京+拓展经理:
我感觉客户其实是没有太大的忠诚可言的，总有另外砸钱拉客群的。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
互联网公司的核心就是流量。
蒼雨-上海-买手:
对的，流量可以转化成销量，流量为王。
Vincent 郑 上海 外贸和时尚孵化器:
你卖互联网思维是要用共同语言的。
基于品牌形象与礼仪规范手册组织员工进行销售技巧的培训、服装穿戴的审核、商务礼仪的培训。店铺服务规范化后就可以开启新的客户社群管理。客户社群化后，发挥的群体购买效应与品牌忠实度是许多品牌在下一阶段所追求的。
空间招商部门与空间设计管理部门&终端门店SI空间识别连锁系统手册讲解
a、
空间招商与空间管理
1、开店选址与招商管理：
基于目前品牌的开店选址原则、城市级别、商铺级别、商圈分析、人流计算、店铺面积、门头要求、已有店铺等进行审核与招商管理。
2、空间设计与施工管理：
基于品牌SI手册、对已审核条件可开店的店铺进行现场丈量、图纸深化、入场施工、消防与暖通、材料与供应商产品下单、道具入场、现场交底与验收等的时间节点的管控，与通知VM陈列部门入场。
简单来说就是招商部与空间部。
Hannah+北京+拓展经理:
@上海-球球-SI商业空间连锁系统规范 | 哇！好详细。
一线二线城市这几年，尤其是餐饮与食品连锁行业，对于空间面积、市口、人流、商圈、门头等各类条件是非常敏感，在高租金高人工的前提下，如何在前期就避免掉一些无法盈利的店铺开店（招商手册规范），在品牌方在商场有优先选择铺位权利时，更快速的套用招商手册规范公式，选出最佳条件的店铺是招商部门核心之一。
空间设计部门空间管理，如何更优化开店周期与设计环节，如何就店铺施工提出更好的管理，如何在造价与工艺之间进行取舍，如何规范模块化道具制作，以上都可借由（SI连锁规范手册结合施工工艺手册）进行规范。施工工艺手册，让监理人员有规范可以作为依据，让施工方能够看得明白（爆炸图、工序讲解、工艺视频讲解等等等）。
b、
终端门店SI空间识别连锁系统手册讲解
讨论如下：
ivan-深圳-3群副群主:
SI指的是？
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
SI 是指空间识别或者连锁品牌形象,商业空间品牌终端形象识别，就是连锁终端门店设计规范。其实早期是VI的衍生，现在的SI更多是集合开店策略+空间识别+施工管理 的集成化策略规范。从某种角度来说已经脱离了附属于VI的视觉识别的范畴，成为了一个独立的集成策略系统（包含VI的基础应用部分）。
ivan-深圳-3群副群主:
了解。
Vincent 郑 上海 外贸和时尚孵化器:
Space Identity、service design、experience design。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
新零售下互联网+SI的具体内容概括为：集成化策略+VI基础应用+SI空间识别+由品牌方提供的经营理念（受众肖像+市场调研+竞品分析+视觉分析等等等）。
ivan-深圳-3群副群主:
视觉加体验，学习了。
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
1、 集成化策略分为：
品牌理念与定位、连锁系统架构、品牌定位、产品组合与定价、城市级别与商圈、店铺选址（面积、SKU、外立面、板墙数量等各类要求）、仓储与物流、采购管理、盘点管理、投资评估、坪效绩效、开店计划、店铺分类等；
2、 VI基础应用部分；
3、SI空间识别：
外立面系统、店内系统、道具系统、店铺分类系统；
4、 部门监管体系。
目前我们公司能够为品牌方服务的有以下这些内容。
第一类：终端门店SI连锁系统手册、开店招商手册、施工工艺手册。
第二类：VMD陈列规范手册、RFID电子标签与大数据管理系统、光彩工程专业调校。
第三类：终端门店礼仪规范手册、CMR客户管理系统。
第四类：网站设计、UI交互设计、病毒营销。
ivan-深圳-3群副群主:
一般你和客户沟通是怎么保证你们的设计和客户的风格匹配？
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
目前以上这些系统性规范都是以品牌方内部VMD部门架构为核心进行开发的，这就要说道专业性。策略阶段会于品牌方的VMD架构内，每一个部门都进行调研与沟通，每个项目都不仅仅是店铺的设计，会有更多的针对买手、产品经理、产品企划、服装设计、运营、VM陈列、空间设计、监理等了解。会对每一个与店铺有关的负责人进行调研、沟通、了解、只有在策略上形成契合后再进行后续的连锁系统规范的开发。
嘉敏岛～广州～女装设计:
第二类，VMD陈列规范手册、RFID电子标签与大数据管理系统，后续会再跟进吗，时间一般是多久？
上海-球球-SI商业空间连锁系统规范:
这就要看甲方是否需要年度服务，公司是能够按年进行服务的。
也可以按品牌方要求仅仅服务SI连锁系统规范手册、或者VM陈列规范手册等等。
SI 是指空间识别或者连锁品牌形象,商业空间品牌终端形象识别，就是连锁终端门店设计规范。其实早期是VI的衍生，现在的SI更多是集合开店策略+空间识别+施工管理 的集成化策略规范。从某种角度来说已经脱离了附属于VI的视觉识别的范畴，成为了一个独立的集成策略系统（包含VI的基础应用部分）。
1、集成化策略分为：品牌理念与定位、连锁系统架构、品牌定位、产品组合与定价、城市级别与商圈、店铺选址（面积、SKU、外立面、板墙数量等各类要求）、仓储与物流、采购管理、盘点管理、投资评估、坪效绩效、开店计划、店铺分类等；
2、 VI基础应用部分；
3、 SI空间识别：外立面系统、店内系统、道具系统、店铺分类系统；
4、 部门监管体系。
早期的SI连锁系统规范更类似于VI视觉识别系统，而互联网+新零售时代下的SI连锁系统规范手册，更像是集成化策略芯片，来源于品牌方内部各个部门中，将各个部门职能升华后形成更强的品牌战斗力。
庄主总结
个人给予互联网+新零售的理解是：不断调整内部架构进一步优化服务的零售系统，也就是说新零售是进步的过程，而非结果。一旦某个品牌方自我定义目前为新零售业态，从那一刻起停止了优化的过程，也就逐渐趋于平庸失去品牌活力。
而这个过程的第一步就是由挖掘品牌内部架构的潜力而开启的，如何更契合的凝聚在一起，给予客户更优质、更价廉、更便携、社群化的服务，从而达到品牌内部协作的新的高度。
在这一刻，我们为连锁品牌事业献出微博的力量，期待不久未来新零售能有更好的未来。
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总结整理：王宗杰 上海
编辑：Ruizhi Sheng & Hanshu Zou
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