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事关你的钱包!7月1日起,自动续费不再悄悄扣费

昨天(6月30日)

#自动续费应以显著方式提醒消费者#

迅速冲上热搜

 网友拍手叫好:“支持!”





近年来

付费网站或App迅猛发展

许多平台只向会员提供内容和服务

随之而来的是

自动续费机制

频繁成为消费者不小心就会触发的陷阱

没有提醒就被直接扣费、

退订入口找不到......

这些成为了消费者的“烦心事”

早在2019年,就有媒体调查显示,50款热门付费软件中的七成以上,在会员包月、包年服务套餐中,暗藏“自动续费”的消费陷阱。某知名投诉平台上,以“自动续费”为搜索条目的投诉件,从2020年的3万多条,暴增至如今的14.8万条。

对此

不少消费者提问

一键就能够开启的自动续费

为何不能一键关闭?

此前,记者在实际体验中就发现,部分商家在开通付费服务的界面就默认勾选了“自动扣费”功能,且多以较小的字样显示消费者在日常使用中一不注意就可能被“套路”。而且,这类服务的退订入口一般也隐藏较深记者在手机中辗转寻找十多分钟未果,无奈只得拨打客服电话办理退订,但客服电话需排队等待,过程可谓耗时耗力。

某软件的会员订阅页面显示,消费者要想订阅会员,只有3个付费选项,自动续费不选不行。图源“新华视点”微信公众

不过

 好消息终于来了!




作为消费者权益保护法的第一部配套行政法规——《消费者权益保护法实施条例》于7月1日起施行。

其中提到,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。

这意味着,商家通过自动展期、自动续费方式提供服务的,不仅要事先告知,而且要以显著方式提请消费者注意,让消费者每次在充分知情的基础上授权扣费。




如何彻底关闭自动续费?

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相信你一定用得上

↓↓↓

7月起

一批涉及消费者权益保障、

交通管理新措施、

精神药品目录调整等

关系民生的新规正式施行

↓↓↓


来源:都市快报、人民日报、广州日报、央视财经、网友评论等综合

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