销量大增、退货率新低，梅西百货宣布加强VR购物和AR美妆

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一系列的新功能来令消费者的购物过程更加便捷，高效和有趣

（映维网 2018年09月18日）美国百货巨头梅西百货（Macy’s）今天宣布，他们将重点利用先进技术来全方位提升消费者体验。这家公司正在带来一系列的新功能来令消费者的购物过程更加便捷，高效和有趣，包括虚拟现实和增强现实。

梅西百货与Marxent合作开发了虚拟现实与增强现实家具购物体验。他们预计在11月初将能在69家梅西百货门部署相关服务。在先前的门店试点中，梅西百货发现VR购物体验将整体的家具购物篮大小增加了60%以上，因为消费者能够更准确地可视化他们的空间并添加各种装饰。对于利用VR服务的消费者，退货率降低至总交易额的2%以下。另外，在这项技术的帮助下，梅西百货可以在更少的空间内向消费者展示更大型的家具产品。

另一项令人兴奋的iOS新功能是增强现实家具体验“Visualize Your Space（可视化你的空间）”。这款补充性技术允许消费者直接在家中可视化梅西百货的家具产品，支持他们在真实世界设定中测试产品，然后再下单购买。Visualize Your Space目前已经登陆iOS版的梅西百货应用程序，支持iPhone 7及以上机型。据悉，这款体验将于2019年上线安卓版应用。

梅西百货的店内虚拟镜子AR美妆技术为消费者提供了超过250款流行的美妆产品，并支持即时的试用。消费者可以在数分钟内体验完一系列不同的妆容，无需经历长时间的上妆卸妆过程。消费者只需面准摄像头即可“试用”各种产品，如眼影和唇膏等等。这种虚拟镜子目前支持大约50家梅西百货门店。