【金融小百科】
“你好,请问有卫生间吗?”
对不起,我们没有对外的卫生间。
什么!!!!没有卫生间!!!
银行为什么没有卫生间?
那么多年,一直有个未知的迷
就是银行营业大厅为啥没有卫生间?
一位老婆婆来银行办业务,因为内急,请求用一下银行内的厕所,但却遭到拒绝,导致老人拉在了裤子里。6月16日下午,魏婆婆致电报社,讲述了她的尴尬遭遇。(据《武汉晚报》)老年人身体素质差
也用不习惯ATM机
在银行工作高峰期
排了30分钟的长队也没轮到自己
最后因来不及上厕所发生了尴尬的事儿
事儿后老婆婆找银行理论,银行经理向魏婆婆道歉,并解释说,银行厕所不对外开放是行规。总结来说就是以下几点:
1安全隐患
银行是一个高风险行业,到处都有监控摄像头。但是厕所涉及到隐私,也不能在厕所里安装摄像头,如果这样,厕所成为监控的死角,可能为犯罪分子作案提供便利,比如说安装爆炸物等等。
2必要性
简单的业务可以通过自助终端或者网上银行办理了。如果是比较复杂的开销户、开网银业务,算上排队各种突发情况大致也用不了两小时。基本上常人都能够忍受。另外一方面,很多营业性网点附近都有商场或者公共厕所的,如果自己有需求问下大堂经理,他们就会帮你迅速的找到。
3行业发展问题
vip与普通用户的待遇是不一样的,大客户会有专属的客户经理,你也不需要专门去营业网点,所有的需求都会满足,更不要提简单的上厕所的需求了。这是市场经济价值规律的表现:你有多大的价值,你就享受多少的服务。
好在随着金融竟争日趋激烈和向国际接轨,如今许多银行开始日益注重“客户体验”,“人文关怀”,银行没有厕所的囧状,已有不同程度之改善了。
这里提醒大家,老年人或者肾脏功能不全的人,如果办业务遇到等候时间过长需要处理内急,请不要一拖再拖,及时求助大堂经理,或者到附近商场等地点寻找公共厕所。
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