2020年12月11日，富安居南宁商场在5楼办公室召开了 “数字化平台-分布式收银”项目上线验收会议，出席的嘉宾有：
富安居集团携手建设银行广西壮族自治区分行以及上海澜申网络科技有限公司为富安居集团打造了全新的家居卖场数字化平台，目前已经在富安居南宁商场、百色商场成功上线，并且获得了商场、商户和消费者的一致好评。
富安居新一代数字化平台是商场从信息化阶段向是数字化阶段迈进的里程碑，过去富安居的信息化建设处于相对原始的阶段：
一、部门与部门之间，总部和下属门店之前，没有统一的数据平台，存在信息孤岛；
二、商场掌握的数据和信息太少，已经远远不能满足商场更加精细化、精准化管理的需要；
三、原来的系统链接不到商户和消费者，无法通过平台为商户赋能、为消费者提供更好的服务；
富安居新一代的数字化平台主要包含三个层面：
1、消费者口碑服务平台
通过会员营销、电子订单和服务口碑三个子模块，从售前、售中、售后三个环节实现消费者全生命周期周期的服务，同时从线上引流推广、线下体验消费，实现线上线下的数据打通。消费者通过富安居公众号平台即可实现与线下系统同步的消费积分、积分换礼、积分抵现、订单跟踪等功能，大大提升了商场为消费者的服务能力。
另外，电子订单+分布式收银取代了原来的手写订单+收银台收银，解决商场收银难和商户意愿低的问题，同时大大提升了消费者的购物体验。
2、商户管理服务平台
通过营运管理、商户评价二个子模块，实现商场对商户的日常规范化管理、以及评价考核体系的数字化管控，有效的解决商场与商户之间的管理、服务、沟通与互动问题，为商场赋能商户提供帮助。
3、卖场经营数字平台
通过家居驾驶舱模块，解决了数字化建设过程中如何让商场的决策层更加方便的查看相关经营数据，为集团和商场管理层提供更及时、准确的数据决策支持。
富安居数字化平台提升的主要内容：
1、更专业的电子订单，消费者体验感更佳。
2、更加高效、智能化的分布式收银，让消费者少跑路，少排队，收银效率更快，数据准确性更高。
3、会员精准营销，线上引流推广、线下体验消费，线上线下的数据打通，更好提升及保障消费者权益。
4、商场营运管理更加规范化、移动化，商户评价考核得分更加客观、及时，为商场赋能商户提供数据支持。
5、卖场经营数据更加准确、快捷，一屏尽览，数据尽在掌握。
富安居以实现更加规范化的商场管理和全面提升消费者更好的购物体验为目标，跟上数字化时代的步伐，全力打造出更加高效、更加符合集团发展要求的数字化管理平台。2021年富安居集团与建设银行广西区分行以及上海澜申科技将继续携手，完成富安居所有门店的数字化项目的部署实施，把富安居集团打造成广西乃至全国家居卖场数字化转型升级的标杆。
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