（3）怎么退订多余的移动套餐？

普通的套餐业务可以拨打10086或者去营业厅取消。不过既然问了这个问题，那相信遇到的一定不是“普通的套餐”。

为什么会有些套餐无法取消呢？这是因为运营商在提供优惠的时候，通常会要求绑定一定时间的协议期。在协议期期间，无法更改或取消套餐，也无法享受部分其他优惠。

那就没办法了吗？要分情况而定。如果是当初签订了协议，享受了优惠，确认绑定一段时间，那确实没办法修改。如果是基于老套餐延续的，而且在老套餐到期时，移动没有明确告知用户，完全可以通过投诉流程解决变更套餐问题。

一般的投诉可以拨打10086，如果1移动公司不予以解决，可以投诉到工信部12300，或者市民热线。

最后，建议在办理套餐时多问一句，“这东西有取消限制吗？”