您好,我是一名有多年银行工作经验的工作人员,工作中也遇到过您这种情况。您不用担心,不管您是银行柜台还是ATM机收到的钱,银行的所有付出去的钱都是会有冠字号记录的。您可以拿着本人的身份证(有效期限内),假币实物以及您在营业网点(或者是离行式自助设备)办理取现业务的回单或者是凭条,如果您没有时间,也可以委托他人帮您办理,委托他人办理的需要另外提供被委托人的身份证原件也是可以的。您带齐以上证件及物品去到就近的营业网点内找工作人员,他们会根据您提交的资料查询当天的冠字号码记录,如确为银行付出的会用相应的假币收缴流程,付给您没有问题的钞票。但是基本上是不会有这种情况发生的,如果您对收缴流程有异议也可以在特定时间内持收缴凭证到相关机构提起复议,因为银行所有大库的钱及收进来的钱都是要经过A类点钞机双人复点。所以您也还有其他两种可能1.2000元为真钞,只是有可能有污损,覆盖了防伪点,这种情况银行会有两名持证员工手检,帮您核验真伪。2.第二种情况也是非常常见的是否您银行取款后去过其他消费场所,假币为其他场所流出或者掉包。希望我的回答能给您一些帮助。最后祝愿您心想事成日进斗金。
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