（2）如何做到凡事都沉着冷静，不急不躁？

遇事沉着冷静，是一个人思想成熟的表现。

处理不急不躁，是一个人自信实力的展示。

遇事冷静，慌乱只能说明你对整个事件不了解，冷静下来收取整个事件的来龙去脉各种信息，只有信息了解全面才能更好的做出全面的应对措施。

沉着处理，首先能稳住人心，把慌乱的环境平静下来，作为处事者，你能沉住气，手下的人才能稳住心，避免混乱中出现更严重的后果。根据全面的信息分析，预想各种可能的后果，做出完善的应急方案以待发生时按方案有条不紊的实施，有变化细作微调补救。

怎样做到不急不躁？当你预想了后果，做出了各种应急方案时，一切皆在掌握，就是这么自信。即使出现什么变化也离不开应急预案的大方向，只需略做调整补救实施即可。何来急躁？各种后果的衍生麻烦还等着你呢，但是，大问题稳了，后续麻烦自可轻松应对，化于无形。

虽不全面，却可参考。不谢。