我买过祥蕴阁家的东西，我来说一下他家这个牌子吧，买过他家一个红木的床，手感质感确实不错，是真红木。我之前有收藏过红木的一些东西，因为我和我老婆都挺喜欢红木，后来想着干脆换一个红木床吧，然后就去祥蕴阁买了一个红木的床。
当时跟客服说要凤求凰的图案，要手工雕刻的，细节做的认真点好看点，可以加手工费，然后客服说他们家店里全是手工雕刻的，不用另外加钱，就是定制图案要等几天，不能当天发货。当时还挺开心的，想着等几天也行，结果他送到我家一看却是双龙戏珠的图案，给我老婆气的当时就跟安装人员吵起来了.......
然后我看那个图案也挺好看的，也没想着退，因为这个红木床质感确实不错，但是我老婆就非要退，吵着说不要龙，龙不好看，然后就又去和客服吵起来了........
后来他们那边的人说确实是那个客服的失误，把”双龙戏珠”和“凤求凰”这两个红木床的定制单子弄混了，结果龙图案的发到我这里了。然后他们售后专员单独给我打了个电话道歉，说是从来没出过这种事情，实在对不起什么的，态度还挺好，因为我本身也没想退，但是买这个也是为了哄老婆开心，后来我就问他们这个事怎么处理啊？他们说重新给我们把正确的样式发过来，上门安装好，然后再免费送我们一个红木手工椅子，让我们别生气，又道歉了很多次，后来我老婆看他们售后态度真的不错，就没退。
然后他们第二天就把我们定制的红木床运过来了，还挺快的，非常新，非常漂亮，床体有淡淡的酸香味，图案雕刻得很细致，确实是手工的，送的小椅子也很别致漂亮，还专门写了道歉信.........被我老婆用来放花瓶了。还有什么终身维修卡啥的，反正确实挺周到的，虽然过程有点矛盾但总算是解决掉了，总体来讲我还是很满意的，现在正在用着，没发现什么毛病，这牌子还挺好的。
