滴滴公布出行安全工作进展, 已实现10分钟调证工作

网约车内参讯（文/康二聪） 10月8日晚，滴滴出行公布了国庆期间在出行安全及应急保障工作方面的进展，还特别提出在与警方对接方面取得了较大进展。

滴滴指出，国庆节期间滴滴客服日均进线约176万次，帮助5000名乘客找回遗失物品；9月底成立的“警方调证对接工作组”7X24小时待命，在警方提供有效证明的情况下，最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作，未来也将持续保持高效响应。

此外，滴滴还透露，长假期间行程中录音已覆盖90%以上的订单，再加上严审司机犯罪记录、进行三证验真、每日出车前人脸识别等措施的影响，车内冲突相比一月前已下降了48％。

滴滴表示，在行程中录音，对司机或乘客潜在的不文明行为能起到震慑作用，也有利于公正解决司机与乘客发生的纠纷，滴滴将按照相关法律规定，通过加密保护技术以及严格的录音采集和调取规范，保障乘客及司机隐私安全。