之前看过这样一个有意思的调查,问题是:一个人最多能维持几个亲密的人际关系?
一时间众说纷纭,每个人的答案都不太一样。
这玩意还是西方人喜欢钻研,最后英国牛津大学演化心理学家、人类学邓巴教授给出了他研究的数字:150人。
其中最亲密的不超过5人,而与最亲密的5个人的社交时间,会占据个人总时间的40%。如果加上略微亲密的10个人,也就是15个人,会占据到60%的时间。
我从这里得到了一点启发:我们做生意,做客户,也是这样的逻辑。
客户不是越多越好,而是越少越好。
姜子牙只服务周文王父子,张良只服务刘邦,诸葛亮只服务刘备,刘秉忠只服务忽必烈,刘伯温只服务朱元璋,姚广孝只服务朱棣。
这些最牛逼的人,他们都只是服务一个客户,而他们得到的结果却是常人望尘莫及的。
我们或许做不到如此牛逼,但努力的逻辑和方向却是相通的:服务更少、更优质的客户。
按邓巴教授的研究成果延伸,如果把工作和私生活五五开,那么我们个人50%的时间,最多只能维护好10个左右的客户。
这就是一对一顾问式服务的秘密所在。
假如你的目标是一年赚10万,你只需要找到10个能轻松支付1万的客户。
假如你的目标是一年赚100万,你只需要找到10个轻松支付10万的客户。
假如你的目标是一年赚1000万,你只需要找到10个轻松支付100万的客户。
如果是顾问式的服务,你几乎不可能在客户的数量上做文章,所以只能去提升自身的服务价值。
为什么只有顾问式服务才是长久可靠的生意?
因为割韭菜的生意是做不了一辈子的,韭菜可能被收割一次两次三次,但不可能永远被收割,陈安之大师、刘一秒大师都因为拉不到生意而退出了江湖,苏引华、海参这样的大师也渐渐没了生意,连罗振宇的“得到”现在也是惨不忍睹。
放眼看去,唯有李居明、麦玲玲这样的服务才能生生不息,他们的收费越来越高,但他们的客户依然是每年掏钱、每年掏钱,时间越久反而越忠诚。
什么是好的生意?一言以蔽之,就是越来值钱,且能世代传承的生意。
前段时间,我把自己的年度顾问费用提升到了9.8万,没想到仅仅一个星期,就有了两位付费的客户。
这其中一个是以前的房产老客户,当年他在我的建议下至少赚了3套房,此后他有什么困惑总习惯找我咨询,也许我的很多建议只具参考价值,但他说这么多年对他帮助很大,他愿意做我最忠实的客户,买我最好的服务。
还有一个客户,是个做工程的老板,从三年前我分享“天道”时就开始结缘,之后总是时不时的交流,他碰到一些问题也喜欢问我,他说无论我做什么,他都会支持的,因为他觉得我在精神层面解答了他的很多困惑,是绝对的物超所值。
我一直跟大家分享说,未来我们一定要聚焦个性化定制的方案生意,尤其是涉及到心理、精神层面的。
包括有项目的兄弟姐妹,大家也要通过自己的知识体系,从当下的课程、培训中,逐渐筛选客户,渐渐走到一对一咨询的模式,成为客户的私人顾问。
任何项目,凡涉及到个性化、精神层面的程度越深,就会越做越值钱。
咨询方案的价格体系,建议刚开始设置成阶梯式,从低端开始向上过度,直到最后形成稳定的高端付费小众群体。
在这方面,我也会在实战中给大家示范。
最后,还是愿大家各自定位好自己的项目,在干中磨炼,在磨炼中赚钱。
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