一，护理理念和服务宗旨
1、护理理念；一切以患者为中心，满足患者合理需要。
2、服务宗旨：维护生命，减轻痛苦、预防疾病、增进健康。
二、护理人员素质
1、道德素质
1）、热爱专业，终生奉献。
2）、尊重患者，诚信服务。
3）、遵纪守法，慎独言行。
4）、仪表端庄，语言规范。
5）、钻研业务，精益求精。
6）、互尊互爱，团结协作。
2、人文素质
1）、积极稳定的情绪。
2）、良好的性格和坚定的意志力。
3）、敏捷、独立的思维能力。
4）、良好的人际交往能力和护患沟通能力。
5）、较好的自我表现能力。
3、业务素质
1）、具有良好的医学基本理论、基本知识、基本技能和全面的专科知识。熟悉本科常见病的病因病理、临床表现、诊疗方法及护理；熟练掌握本科常用药物及抢救药物的作用，不良反应、效果观察及注意事项。
2）、具有娴熟的操作技能。熟练掌握并正确运用本科常用的护理技术及网站患者抢救技术；熟练掌握本科常见仪器设备的应用与管理。
3）、具有敏锐的观察力和机智的应变能力，及时发现病情变化，准确处理问题。
4）、具有较强的综合分析能力，运用护理程序为患者提供整体护理。
5）、具有科学的管理能力。
4、身体素质
具有健康的体魄、文雅大方的仪表和饱满的精神状态。
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