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思维进化:新经济时代,赚钱你需要回归商人本位

在新经济时代,科技突飞猛进,商业的形态发生着变化,但商业的本质没有改变。作为经营管理者,不能迷失商业中最核心的东西。你要想在商海中赢得胜利,就必须要有商人本位的思维,遵从商业的规则,懂得商业的本质。纵观中国商业的历史起源和商海大潮中顶尖商人成功的秘诀,得出一个结论,一切的商业起点,就是让消费者获益。

商业从微观的角度来讲,其本质就是找到顾客并且让顾客买单,同时持续地提供给用户真正想要的东西,除此无他。这是从“术”的层面来讲。关键是要围绕两大维度:第一,为客户提供高性价比的产品;第二,为客户提供丰富的购物体验。

商业从理论的层面来讲,其本质就是价值的交换。创造价值加传递价值等于实现价值。简单来说,就是一个企业为社会创造了某种价值,而社会为这个价值给企业的部分回馈,就是企业的利润。价值交换,是商业的本质,是整个商业世界最底层的基石。两个字概括,就是交易。

商业要不断地创造价值。作为交易的一方,必须想办法让客户获益,客户才会选择你。消费者买你的而不买其他家的,是因为在你这里获益更多,价格上的优惠或者质量上的保证,或者其他,这是最底层的逻辑,也是商人本位的基本常识,不能违背。假如你在产品、价格、渠道、市场推广方式和营销团队上任何一个环节出了问题,都可能被市场淘汰。

商人的历史渊源

商人,这一名词出于商朝的人。商业离不开商人,提到做生意经商的人,不得不提中国的第一位大商人——华商始祖王亥。王亥是夏朝时期商国的第七任君主,也是第一个发明了牛车之人。他和部落的人,用牛车拉着货物,到外部落去搞交易,促使农牧业迅速发展,使商部落得以强大。王亥开创了商业贸易的先河,久而久之人们就把从事贸易活动的商部落人称为“商人”,把用于交换的物品叫“商品”,把商人从事的职业叫“商业”。

武王伐纣,灭了商朝。至周成王年幼,管蔡二叔与纣王之子武庚联兵反叛。周公东征平叛后,将洛阳建为军事要塞,殷朝遗民被迫集中到洛阳,周朝人叫他们为顽民,经常被召集训话,不许乱说乱动,过着被监视的生活。他们既无政治权利,又失去了土地,只好东奔西跑做买卖。买卖这一行周朝的贵族是不会做的,当时的庶民要种地不能做买卖,而商品买卖又是社会所需要的,久而久之,买卖商品的商业成为殷朝遗民的主要行业。

随着民族融合和商品经济的发展,周朝的少数贵族也开始做买卖了,这样,商人渐渐地就失去了“顽民”的贬义,成为从事商品买卖的职业专称了。到了春秋,郑恒公对周人很友好,并带一部分周民迁洛水以东,立国于新郑。所以,郑国的商人在当时是很有名的。郑国地处交通要道,为齐楚秦晋争霸必夺之地,郑人反而借战争转运各国商品,从中在经济上大获其利,使其国富民强,显示了商业活动的重要性。因此商人的地位在社会上渐渐提高了,成为后来封建社会仕农工商四民之一。

从中国商业的起源来看,商业的本质就是交易。中国历史上顶尖的商人不多,他们成功的经验,无不在论证商业的本质是价值的交换。春秋末年的范蠡,曾献策扶助越王勾践复国,被后人尊称为“商圣”。三次经商成巨富,三散家财,自号陶朱公。他提出了六个经商思想:预测行情、窥其先机;贵贱复反,贱买贵卖;完物上种,质高货真;薄利多销、不敢居贵;旱则资舟、水则资车;加速周转,行云流水。

战国时期的白圭,在魏惠王属下为大臣,有“商祖”之誉。白圭经商速战速决,不误时机。他把经商的理论,概括为四个字:智、勇、仁、强。他说,经商发财致富,就要像伊尹、吕尚那样筹划谋略,像孙子、吴起那样用兵打仗,像商鞅推行法令那样果断。如果智能不能权变,勇不足以决断,仁不善于取舍,强不会守业,无资格去谈论经商之术。

秦国丞相吕不韦,善于贱进贵出,这是商业上的最起码理论。不过,他的奇货可居理论,才是他发家的关键。子楚是秦王庶出的孙子,在赵国当人质,生活困窘。吕不韦问父亲说:投资农业,耕种收获,可以获得几倍的利润?父亲答道:十倍。吕不韦又问道:投资商业,买卖珠宝,可以获得几倍的利润?父亲答道:一百倍。吕不韦再问道:经营政治,拥立国君,可以获得几倍的利润?父亲答道:无数。吕不韦说:子楚就像一件奇货,可以囤积居奇。以待高价售出。他将自己的全部资产,投资到子楚的升值空间中去。子楚后来成为秦庄襄王——秦始皇之父。

元末明初巨富沈万三,通过开展海外贸易而积累原始财富。因为有了沈万三,才有了江南著名的古镇周庄。从明代中期起,沈万三就成了年画上的财神。在中国史书记载的历史事件中,朱元璋与沈万三的较劲故事是唯一的一次大政治家与大商人的角斗。但中国古语说,贫不与富斗,富不与官争。在资本主义社会,资本成为绝对力量,掌握资本的人在幕后操纵政治。而在中国古代,资本都从属于政治,从未强大到把政治变为其傀儡的地步。

清朝末年晋商的代表乔致庸,人称“亮财主”。 乔致庸的经商理念是一信、二义、三利。即以信誉徕客,以义待人,信义为先,利取正途。乔家的商业得以超常规发展,是因为乔致庸能够不拘一格用人才。乔致庸尤其善于用人,这是他经商成功的一个重要原因。胡雪岩则是清朝末年徽商的代表,著名红顶商人。凭借其卓越的商业才能,利用过手的官银在上海筹办私人钱庄,被称为“活财神”。 胡雪岩的经商之道,就是借鸡生蛋,无本生利,是 “商无官不安,官无商不富”。

商人的社会价值定位

商人是自从有了商品经济社会出现的人群,从事商品制造、商品销售和商品服务领域工作。商人以智慧、投资和复杂劳动付出,目的是为了获取利润,尤其是超额利润。商人以买卖为生,将商品从盛产,盈余的地方转卖到匮乏,稀缺的地方,经商的本质符合天道,损有余而补不足,经商应该符合天道,只取十一之利,但人性贪婪,商人往往做损不足而补有余的事,囤积居奇,牟取暴利,但这也正符合天道,凡是都是正反两面,阴阳互补。

商人究其本质而言,是信息节点。其本身不产生货物,只是货物交换的中转站。打个更为恰当的比方,商人类似于通信中的交换机。所有的信息汇集到交换机,然后从交换机再分发到各个终端。当然这一过程中还有很多环节。也有可能从一个交换机到另一个交换机。就是说,小商人会汇聚给大商人,大商人再向下派发。

那么商人的利润在哪里呢?在于交换中的差价。我们不能否认商人的巨大价值。货物的流动,也是信息的流动,通过这种方式,使整个社会达到理想中的供需平衡。没有信息失衡的社会,就像没有营养失衡的人的身体,是非常健康的。所以说,商人不仅是用自己的智慧通过协作和信任增加财富,而且也是通过自己的智慧以不相信他人的方式来防范风险。

商,从外知内也。从这个字源意义上说,商人就是透过事物所呈现的外部征兆,发现事物内部蕴含的市场交易价值的专业人士。也就是说,在别人熟视无睹之处,发现独特的市场价值就是商人的一项本领。否则,就称不上是一名合格的商人。商人以一定的自身或社会有形资源或无形资源为工具获取利润并负有一定社会责任,或者以自己名义实施商业行为并以此为事业。

商,就是商量的意思。不同意,就给个理由。一味的拒绝,不是商之精神。无论经商或与人商量事情,皆是把外部的事情去符合人的内心需求。如此,商业才会成功;商量事情才有结果。商,意味着平等和互惠互利。强加于人,不是商;巧取豪夺,不是商;坑蒙拐骗,更不是商。商,非仁智之人不能行也。商业,乃经济也;商议,乃政治也。皆有民主、公平、公正、平等之意。商之意,真大矣哉。人有智商和情商,皆是入情入理的能力,从外知内也。

当然,商人所发现的市场交易价值,也包括一些碎片化的价值,并通过产品化途径将这些碎片化价值组合成一个较为完整的价值,这就零部件、产品和商品的由来。因此,从不同的视角和维度,针对具体事物,具体分析和整合相关的内在价值,这也是创新的本义所在。但是,这种“创新”也有其一定的道德限度。当超越了社会公德的底线,就会给社会留下“奸滑”的印象。

事实上,真正意义上的商人却是重视“商道”的“仁商”,并非是奸商。君子爱财,取之有道。从独有的素质来看,真正的商人是一些能准确把控由天时、地利、人和所构成的整体系统及其内部规律的人,是一些对于市场价值较为敏感的人,也是善于拆分和整合市场价值的人。

但是,经商行为不仅是为了追求市场价值最大化,更深的含义在于“在明明德,在亲民,在止于至善”。也就是说,商人不应该是一群自私自利的人,而是具有一定社会责任的人,也是懂得适可而止的人。而只有在这个情况下,商人群体才能被社会所接受,才不会被社会所排斥。融入社会,不被社会所排斥,也意味着能够营造良好的经商环境,以利于获得更大的商机。

所以,商人有其特定的社会价值。商人的本质应该是社会分工结构中的有机组成部分,而不是社会分工结构中的破坏者。这也是商人的价值定位所在。一名好的商人,其经商行为不易被人察觉,正所谓“大象无形”。但这不是其全部的解读,当达到“商道”的境界,能随处贯彻“己欲立而立人,己欲达而达人”,“己所不欲,勿施于人”的原则,达到“诚者天之道也;诚之者,人之道也”的境界,才成其为真正意义上的商人。也就是说,勇气、智慧和能力也是一名商人所不可或缺的三个基本要素。

商人一定要具备的商人思维

成为一个商人需要学习些什么,或者说需要哪些思维?答案有很多:成为一个商人最重要的是要学习营销能力,谈判能力,要成为一个理财高手,能算的了别人算不了的账,需要有很强的销售能力,管理能力,有经济头脑,能宏观判断。答案很多,都对。但没有点到本质。

危机是大考,更是自我锤炼、谋求更大发展的时机。但是作为企业管理者,作为创始人,如何在这个时刻把握住机会。其中,最关键的就是,要能够在万变的趋势里不随波逐流,坚守正确的思维模式。成功背后,一定要具备的商人思维。这里的“商人思维”是企业战略、战术制定上的思维方式。正确的思维方式,比努力更重要。

期望值要为正。期望值这是一个数学的概念,简单一句话概括就是:收益减去成本大于零。看一个生意值不值的做,是看该生意是否满足 越小收益越大 ,只要满足便去行事。这就是商业思维的基本思维。其实想想,这不是一句废话么,可并不是每一个人都会去计算,或者都算的准。所以商人的思维是会计算或者把尽量把模式变成期望值为正,风险越小收益越大的模式的。

生活中,我常常思考一个问题,假设你们班上有一个班花,条件极好,你是否要去追求她,向她表白。如果你是一个生意人,你有商业思维,你就一定要向它表白,因为追去或者表白失败无非是损失点面子,但是一旦成功,那么你就可以得到班花。这就是商业思维的运用。一个商人最重要的就是寻找或者改变一个生意,将其变成风险很小收益很大的一件事。如果理解了这一点,那就是明白了商业的本质。

利益应最大化。持续的盈利是商业行为的动力,完美的盈利是企业盈利与社会价值的结合,就是不但企业赚钱,而且还能推动社会进步。利益最大化不是唯利是图,而是在利润最大化的基础上,更加关注长远利益。这里的利益不仅包括狭义的经济利润,还包括资源配置、目标达成率、情感、互动以及人际关系等等方面。

严格来说,利益最大化需要一个管理体系来支撑。既要有效解决发展问题,同时又要效地对风险进行控制;既要积极地促进近期的发展,同时也要为了长远的发展积累资源、奠定基础。利益最大化的核心是“可持续”,即利益实现的可持续化。利益最大化的本质不是贪得无厌,而是合理主义或理性主义,即用理性的、合理的手段追求利益,从而达到真正意义上的利益最大化。

注重长期价值。什么事情可以称之为长期价值呢?至少需要满足三个条件:可积累、可复制,有价值,唯一。长期价值的目的在于,这事可以呈现一个累加式的增长,如果没有增长,就不能获得收益,甚至于在现实中往往补伴随增长,可能是亏损。更可怕的可能是破产。所以分辨一件事物是长期价值还是骗局或者是无价值。

有价值的事情其实也很容易界定,收益为正风险极小的事情就是有价值的事情。而唯一性又更具有垄断的权利。比如专利之类的。其实满足有价值的事情挺多的,满足的条件就是如上所说:有价值、唯一性、可扩展、可复制,都可以实现长期价值。这是一个商人需要去思考的东西。

善于优化成本。弄懂了成本,基本就弄懂了商业的一半。很多人追求成本最低化,但往往会忽略成本最优化,成本优化是指让低成本、零成本、低风险变为利益最大化的手段,这才是根本。成本优化包含了两个维度,可见成本与隐性成本,这是一个系统,这将直接影响商业的成败。可见成本往往是固定的,比如原料、生产、渠道、流通、人力等,除此之外还有一些容易忽视的“隐性成本”。

可以说,最大的隐性成本——“落后的管理习惯”实则是企业最大的成本“黑洞”,缺乏没有战略运营敏感度,年复一年的低水平高成本运营,成为是增加企业内耗,杀死利润的隐藏杀手。所有的企业,归根到底就是从精细化管理中降成本,要利润。降低成本不单单是要降低材料成本、人工成本,而是把它当做一个系统工程。不光要计算显性成本,善于把控与考量隐性成本也是优秀商人思维的体现。

管控经营风险。风险和收益,有时是成正比的。聪明的商人,不是害怕风险,也不是逃避风险,而是考量风险和收益的关系,想办法控制风险。在风险可控的前提下实现收益最大化,同时也要设计风险兜底的方案,当风险来临的时候,能够保住最有价值的资产。所以有的时候,能不能及时主动的撤退,也是一个成功商人重要的能力之一。

风险控制不能保证问题不出现,但可以保证在问题出现的最早时间就了解,及时做出应对。我们虽不能让风险消失,但可以减少它的不利影响,把风险落实到计划中,遵循合理的流程和机制,在风险出现的时候,找到能替代它的方案。回归初心,我们不要想着不承担任何风险,这是做不到的,但控制风险是绝对可以做到的。无论做什么,一定有风险,接受这个事实,然后做足准备。

不企图吃全鱼。八十年代,高文光在天津开个一家经营五金机电的小公司,凭着“一盒螺丝钉也要送货上门”的精神,慢慢越做越大。公司的客户基本都是批发商,慢慢被养懒了,当员工送货上门时,还要帮他们把货摆上货架,甚至直接让员工把货送给用户,也就是说,这些批发商根本不用做什么,直接赚取差价。公司的员工对此很有意见,但高文光却说:客户越懒,咱们越有饭吃。

有一次,一个员工又被批发商指派直接给用户送货,他计上心来,拿出名片给客户说,要不以后你直接从我这儿进货吧,省去批发商的环节,价格肯定更便宜,对方一听很高兴,两人一拍即合。员工兴高采烈的把这件事报告了高文光,可万万没想到得到的不是表扬,却是一顿臭骂,还明确说以后谁也不许做这种事!大家非常不理解,高文光说:如果天下的钱都让你赚走了,别人都没钱了,你还赚谁的钱?

洞悉人性本来。对于人性的洞察也是重中之重,很多人难以信任人或者经常感叹看错了人用错了人,都是对人性的把握不到位。人有共性,如恶的一面的共性——自私、嫉妒等,恶关键在于人的“趋利避害”的本性,每个人都是站在自己的利益角度,有意识无意识的活动很多是要取得利益。再如善的一面共性——同情、恻隐、感恩之心等。善的关键在于人“推己及人”的本性。

其实,经营的实质就是经营人。经营人就要把握人的欲望、人的需求,满足人的欲望和需求,这就要精准把握人的共性的东西,把握大众心理。所以对人性的洞察和把握实为商人的重中之重。总得来说项目的确立和项目的方向把握,还有识人用人,都是需要对人性的洞察力的。

商人思维本质上是一种系统思维,面对问题不是只从一个单一的角度去分析;商人是要为他人为社会解决问题,而不是制造问题,所以商人思维就是要创新性地解决问题,科学化地解决问题,通过改变过程,降低成本和风险来让结果变得更好。万物得其本者生,万事得其道者成。大德不官,大道不器,大信不约,大时不齐。察于此四者,可以有志于学矣。三王之祭川也,皆先河而后海,或源也,或委也,此之谓务本。抓住商业的本质,才能在纷繁芜杂的商业洪流中,谦退守中、保持虚静、克制浮躁,争得一席之地。

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