“三区”社会工作专业人才支持计划

一、项目概述：

社会工作专业人才支持计划是社会工作专业人才以弱势群体为首要服务对象，开展人才培训、社会宣传、提供专业服务等工作，以推进城乡基本公共服务均衡化，推动社会工作在边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区的发展。在市县民政部门和永乐街道办的指导下，由专业社工牵头，以镇安朝阳志愿者协会为主体，在镇安县中心敬老院开展专业老年社会工作计划。

二、亮点成效：

1、明确目标，开展专业服务。制定专业社工服务计划，从个案辅导、小组成长、互助社区出发，化解个体矛盾，促进老人间情感的建立，加强互助协同，构建守望相助的安享晚年环境。

2、加强培训，树立服务理念。一方面加强专业化教育，培养老年社会工作业务知识，提高专业护理和服务水平。另一方面请专家、优秀社工开展培训五期，强化志愿者的工作方式。

3、创新方式，提升服务质量。本着助人自助的专业理念，运用专业方式，制定详细计划书。一是营造家庭氛围。开展了“心贴心回家”活动，建立老人信息档案131份，建立会员帮扶老人机制，组建“我的小家庭”。每周和帮扶对象生活半天，形成会员“周末我回家”的家庭氛围。二是营建“我做主”社区。将老人分为7组，从院方管理、生活起居、活动开展等方面，分组自由讨论，形成意见建议，组织论证，之后由社工、协会整理，与院方平等协商，共同解决问题。三是开展大型节点活动。通过“九九重阳节、浓浓敬老情”“欢度元旦暨老人集体生日活动”“饺香迎新春、欢乐幸福年”“留住岁月、情暖夕阳”“清凉一夏、情系夕阳”等活动的开展，让节日充满欢声笑语。

4、加强宣传，形成尊老敬老氛围。由于长期专业扎根敬老院，项目示范带动和媒体宣传受到显著效果。于是，每逢节日爱心商家、社会人士前来慰问献爱心。

三、周期：

周期为一年。2014年7月至2015年6月的计划已经圆满完成；2015年—2016的项目已经过半。

四、规划方案：

“3+2+1”模式。社工、协会、社会权威人士调研形成方案，院方人员、院民参与讨论论证，督导评估实施阶段。项目实施上兼顾各方意见建议，兼顾专业性和可操作性。

五、管理制度：

“5个一”制度。 一个协会作为枢纽，连接社工、义工、督导、院方、院民，作为项目承载平台。一个社工专业人才团队（含督导）保证专业性，一个评价考核机制，监督评估项目质量、团队成长、社会满意度。一支志愿者队伍，作为长期活动的参与力量。一批社会爱心人士和企业，作为志愿活动参与者和公益价值传播者。

六、运行模式：

采用“三社联动”模式。发挥“社工+社区+社会组织”三社联动服务模式的作用，形成社工牵头、社区配合、社会力量参与的服务模式提供专业服务，提升院民生活质量，促进院民关系融洽。