文：社工Anmy 图：来源网络
自从上周一《社工ABC，三个全职社工妈妈的初心》文章发表后，朋友圈里非社工的朋友纷纷留言问我：
A：全职妈妈我知道，社工妈妈是个什么鬼？
B：社工不就是义工吗，还有全职的？
C：不懂社工是什么，来解释一下？
……
读了六年的社工，从事了七年的社工，在那瞬间竟有种被问懵的感觉，为啥我平时觉得习以为常的工作，在别人眼里有那么多的误解？就像医生突然被问到“医生是做什么的”一样，“医生就是医生啊”。所以，我的第一感觉就是：
1：“社工就是社工啊”
2：“社工妈妈，就是做的工作是社工的妈妈啊”
3：“社工和义工就差一个字，其实差好远的好嘛”
4：“社工是什么？是一份工作啊”
然而，当我平静下来后，仔细想了想，好像那些问题确实常常在工作中被服务对象问到过的。医生作为职业的历史悠久，《史记·扁鹊仓公列传》载”扁鹊过雒阳,闻周爱老人,即为耳目痹医”，因此扁鹊可以说是中国也是世界最早地五官科专科医生。从公元前到现在想想多少年？再想想社会工作作为一门职业大概也就十几年吧，印象中2008年才有首次全国社会工作者职业水平考试。作为一个新新职业的成员，有必要为社工代言一下。
一、社工&义工
义工是什么呢？顾名思义就是义务工作，也可说是志愿者，是基于道义、信念、良知、同情心和责任感自愿参与公益服务，是没有薪酬的。比如，你帮一个孤寡老人的邻居义务下楼买个菜，义务帮忙改善所住的小区环境卫生出谋划策等。再比如，你在某一个公益组织注册为志愿者或义工，定期参与其组织的志愿服务活动等。
社工，和义工一样目的都是助人。但是义工是自愿的，在力所能及的范围内提供义务服务。而社工跟医生、律师一样，也是需要参加职业水平考试。级别有初级社工、中级社工和高级社工。某一程度上来说，义工是兼职助人的，社工是全职助人的。所以，社工在上岗前是需要学习很多相关的理论知识，掌握很多的服务技巧等职业技能。因此，社工作为一门职业是有薪酬的。
二、社工&其他相关职业
社会工作直接开展服务有三种方式：个案工作、小组工作、社区工作，由此，与这三种方式相近的其他相关职业主要有：心理咨询师、兴趣班教师、物业管理人员、居委工作人员。具体比较如下：
1、个案工作&心理咨询
心理咨询主要解决个人自身心理问题，心理咨询自始自终都是一对一的。
个案工作注重恢复个人的社会适应能力，不仅重视解决个人心理问题还重视改善个人与周围环境的关系。个案虽然说也是一对一的，但是社工要不断从服务对象周围寻找支持系统。
举个例子，针对服务对象的厌学问题：
心理咨询关注厌学问题本身，问题解决即心理咨询结束。
社会工作不仅关注问题本身，还重视提升服务对象自身解决厌学问题的能力。
2、小组工作&兴趣班
兴趣班是对某种兴趣爱好自发的或者有专门机构建立的一种集体的学习或活动形式。
小组工作是小组成员在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组凝聚力，帮助小组成员学习他人的经验，改变其行为，正确面对困难，恢复小组成员的社会适应能力和促进自己成长的专业服务活动。
举个例子，唱歌兴趣班&歌唱小组
一群爱好唱歌的业余人士自发组织一个唱歌兴趣班，旨在培养兴趣，丰富娱乐生活。
社工组织社区里一群爱好唱歌的家庭主妇开展一个歌唱小组，旨在以唱歌为纽带，鼓励家庭主妇走出家庭，扩宽其社交圈。
3、社区工作&物业管理人员
物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。物业管理主要关注的是社区的硬件设施。
社区工作是依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程。社区工作关注的是社区居民及社区本身。
举个例子，针对宠物在社区里随地大小便的问题
物业管理更多的关注如何减少宠物的大小便，社区卫生如何保持干净。
社区工作不仅关注宠物随地大小便的问题解决，还关注如何运用社区资源解决问题，以及如何促进社区的发展。如，社工在关注宠物随地大小便问题解决时建立了一个社区党员义工队，问题解决后义工队逐渐扩大过程中培养了多名居民领袖。
4、社区工作&居委工作人员
居委工作人员，解决问题的出发点是居民自身的问题，问题解决了即当次服务工作结束，时效短，成效快。
社区工作不仅关注居民自身问题的解决，还关注居民自己的优势和价值且懂得如何运用，增强居民自身解决问题的能力。同时，还关注居民的家庭、朋友、学校、社区等环境，为其链接资源共同解决问题。
简单来说，居委工作人员算半个社工，做的是社区工作，但主要多以经验解决问题。社区工作有一套专业的程序和模式，运用专业的知识解决问题。
举个例子，针对社区低保家庭的问题
居委会工作人员可能想到为低保家庭争取一些米、油等其他经济方面的支持。
社工却同时考虑到低保家庭所承受的精神压力，运用社会学、心理学的知识缓解低保家庭的负面情绪，使他们更好地接受帮助。（该例子来源于社工观察公众号）
综上比较，大家可以区分出什么是社工了吗？最关键的点是社工不仅关注服务对象问题的解决，还关注服务对象自身解决问题的能力（服务对象可以指个人、家庭、小组和社区）。这就是社会工作的本质“助人自助”或“促人自助”。通俗的说就是“授人以鱼不如授人以渔”。那么，现在大家清楚社工是什么了吗？简单来说，社工是一个运用专业的方法助人自助的有薪酬的服务工作。
作为社工行业的一员，我为社工代言！社工欢迎你，期待更多的你们加入社工队伍！
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