外贸工作中，询盘是我们极度渴望的，无论是上平台，开网站，做展会，烧流量，基本都是奔着一个目标：订单， 而得到订单的第一步自然就是获取询盘了。
实际外贸工作中，询盘的格式千差万别，而内容的详尽程度也不尽相同，有的简单笼统，有的模糊不清，有的极为详尽，对于各种各样的新询盘，很多人都是带有色眼镜看待和处理的。
比如把内容详尽的询盘针对性做出具体报价，快速全面具体；而对于简单笼统的询盘并不在意，只是大致回复一下价格就草草了事，琢磨着类似这样的简单的平台模板式询价，购买意向不大，可能只是随便问问抑（看朋友在做或者市场不错，想大致了解一下）或来比价格的（获取供应商区域其他供应商资料，以此向老供应商施压，以获取更多利益）。
其实，上面的想法无可厚非，可能性都是存在的，但是，不能不提的是，像这样的模板化简单询价一样要同等重视，因为可能这只是客户的工作风格与行为习惯，并不是每次采购都交代的非常清楚，需要后期交流才能获取更多信息。就像一些大型超市的代理采购，他们很多时候并不是采购单一项目，需要在一定时间段内采购齐所有需要的产品，这个时候，他们的目标并不唯一，而搜罗价格信息和产品信息以便对比后备，成了他们的主要任务。如果你轻视了甚至忽视了这类询盘 ，那么很可能会与一些大订单失之交臂，而失去的并非这一个订单，而是一个大客户长久的订单，长久的利益流入。
那么，既然没有具体的内容，看起来就像是随便问问而已，意向不大，我们该如何处理呢？
常见案例：
Please send your catalog and price list
We're interested in your products, pls send details.
Send me pictures of your products.
Send your production video pls.
...
是不是收到这类询盘的时候，往往都很烦躁，很讨厌？！其实大可不必，认真对待每个询价客户，用心提供所有产品需求，才是我们真正该做和该去思考的。
我们可以大致有几种方向去思考：
1
官网调查发问
收到询盘后，我们首先大可不必着急将自己手中的产品目录和报价表格发给询价的客户。我们可以先去看看客户公司的官网，观察客户的经营项目和经营类型以及面对的市场和市场受众情况，然后贴合对比自己公司的现经营产品，针对性做出材料推荐，以供询价客户参考。
客户询盘的个人落款下并没有公司网址，那么就结束了？你可以根据客户的邮箱，电话等信息去谷歌搜索，以获取更多的信息，如果还是搜索不到，直接问客户好了。（前提是你真的提前自己去搜了一下，能不麻烦客户的尽量自己做）
2
历史对比发问
除了调查官网，贴合对比分析以外，我们还可以采用Mike外贸说视频课程里讲的封闭式问答和开放式问答，直接向客户发问，以获取更多我们需要的信息，增大自己报价的精准度，以此提高自己的竞争力。
比如，“您之前采购的产品是哪种类型和规格的呢？” “您之前采购的产品型号是多少呢？”等等类似的开放式发问，获取更多信息，寻求精准化突破口。
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